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咨询案例 Case
推荐项目 / Recommend
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2017 - 12 - 07
一、项目背景(前言)  6S意为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,是改善环境提高人员素养的一项管理活动。6S本质是一种企业执行力文化,强调纪律性,可为其他管理活动提供优质的管理平台。  6S精益管理,是结合6S的知识,将精益生产要素及思维融入及其体系。6S精益管理,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,使员工形成良好的习惯,提...
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2017 - 12 - 07
医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。  华医修制医院全面质量管理(HTQM)体系通过理论、方法、工具的全方位培训及把理论知识转化成实战管理手段的现场手把手辅导,让医院医务人员深入理解全面质量管理(HTQM)的核心要点,在目标时间内...
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2016 - 03 - 01
医院QCC品管圈简介  品管圈是指在相同、相近或互补性质工作场所的人员主动组成几个(通常6~12人左右)一圈的活动团队,按照一定的活动程序,采取科学的统计工具及方法,集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题,由此提高工作效率,提升医疗安全和服务质量。   项目背景(前言)  医疗质量和医疗安全是医院管理永恒的主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质...
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2013 - 11 - 29
背景介绍  随着医院规模的不断扩大,医院现行绩效管理模式已经不能满足持续发展的需求。为此,医院需建立以科学评价为关键的新型绩效管理模式,即以患者、服务、效能为导向,达到充分调动工作人员积极性和创造性,使工作人员紧紧围绕医院发展目标,优质高效主动自觉地完成工作任务,通过考核合理计酬、规范工作流程、促进上下级沟通和各科室间的相互协作、提高医院的整体管理水平:通过评价工作人员的工作绩效、态度、能力和素质...
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2016 - 03 - 01
成本管理与控制背景介绍  医院作为知识密集、技术密集、人力密集的组识,运作及管理复杂,同企业相比它具有如下特点:(1)固定成本的结构比例均高;(2)大量的专业人才和高端设备投入;(3)损益平衡点高,财务风险大。  以上的特点要求医院营运必须达到相当的水准,才能完全吸收固定成本创造利润,所以,成本核算成为医院经济管理的基础工作,成本核算管理的深度和层次将直接影响医院的经营效果。  一套适合医疗机构的...
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2014 - 11 - 08
背景介绍  随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。过去的成功院长大多喜欢固守自己的一片阵地,固守自己以前的成功经验和优势,希望在市场竞争激烈的今天保持医院的持续性发展。而市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一...
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2017 - 09 - 06
6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体干部职工积极广泛参与,并且有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理,来为医院发展奠定坚实的基础。一、整 理(Finishing)  1、抢救...
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说明: 华医修制 二甲三甲医院精益管理咨询 http://www.hyxzhmc.com/  高邑县医院始建于1945年9月,其前身是冀北西医院,后与高邑县大众医院合并,改称高邑县大众医院。1950年8月改称高邑县卫生院。1956年,改称高邑县医院。经过69年几代人的建设和发展,目前已成为高邑县最大的综合性国家二级医院,国家“爱婴医院”、河北省普通高等医学院校临床实习教学基地(专科层次),是高邑县医保、新农合、工伤保险定点医院,也是高邑县司法鉴定中心及高邑县法定县级急救站所在地。 高邑县医院与华医修制自2015年11月推进6S精益管理工作以来,一直保持密切的合作关系,前期导入的6S管理工作已经深深植入到医院全体职工的日常工作中,目前全院无死角的规范化管理现场得到了良好的维持。 前期6S精益管理工作的开展得到了全院干部职工的认可,得到了县、市领导、及卫生系统领导的一致认可,得到了周边县市各家医院的肯定和赞扬,得到了患者的赞誉,截止目前共接待交流参观20余次,在县委、县政府的号召下开展全县各单位(由其是各卫生系统单位)向高邑县医院学习。使医院在社会上的形象和知名度大幅度提升。目前医院已经进入到医院内涵质量提高的改善工作中,主要以QCC品管圈为载体进行推进,第一轮QCC品管圈将于9月底结束并进行第一届品管圈大赛,随即会启动第二轮,全院所有临床和医技科室全面铺开。 高邑县医院产科开展QCC品管圈情况:圈名:母爱圈 圈口号:将母乳喂养进行到底! 圈徽:》天使的翅膀:我们的爱像天使的翅膀守护着母亲和宝宝。》母亲:代表每一位准妈妈都能实现纯母乳喂养,体会到真正的母爱。》天使帽:医护人员怀抱母爱的精神去关爱每一位到来的小天使,帮他们在第一时间吃到母乳。》宝宝:代表未来、希望、健康成长。   主题:提高出院产妇纯母乳喂养率 主题选...
发布时间: 2016 - 09 - 19
说明: 华医修制   二甲三甲医院精益管理咨询   http://www.hyxzhmc.com/  高邑县医院始建于1945年9月,其前身是冀北西医院,后与高邑县大众医院合并,改称高邑县大众医院。1950年8月改称高邑县卫生院。1956年,改称高邑县医院。经过69年几代人的建设和发展,目前已成为高邑县最大的综合性国家二级医院,国家“爱婴医院”、河北省普通高等医学院校临床实习教学基地(专科层次),是高邑县医保、新农合、工伤保险定点医院,也是高邑县司法鉴定中心及高邑县法定县级急救站所在地。  高邑县医院与华医修制自2015年11月推进6S精益管理工作以来,一直保持密切的合作关系,前期导入的6S管理工作已经深深植入到医院全体职工的日常工作中,目前全院无死角的规范化管理现场得到了良好的维持。 前期6S精益管理工作的开展得到了全院干部职工的认可,得到了县、市领导、及卫生系统领导的一致认可,得到了周边县市各家医院的肯定和赞扬,得到了患者的赞誉,截止目前共接待交流参观20余次,在县委、县政府的号召下开展全县各单位(由其是各卫生系统单位)向高邑县医院学习。使医院在社会上的形象和知名度大幅度提升。   目前医院已经进入到医院内涵质量提高的改善工作中,主要以QCC品管圈为载体进行推进,第一轮QCC品管圈将于9月底结束并进行第一届品管圈大赛,随即会启动第二轮,全院所有临床和医技科室全面铺开。高邑县医院重症医学科开展QCC品管圈情况:主题选定背景: 医务人员手卫生依从性不高,是全球性难题,也已成为我国医院感染领域必须面对和迫切需要解决的问题.,本次活动主要是解决ICU医务人员手卫生依从性不高存在的问题,为患者提供安全的就医环境。  活动概况及重点步骤:  其余对策暂不一一列出   阶段成果汇报场景华医修制顾问现场手把手辅导...
发布时间: 2016 - 09 - 19
说明: 巨鹿县医院与华医修制至2014年4月合作推进CTPM精益管理工作以来,一直保持密切的合作关系,前期导入的6S管理工作已经深深植入到医院 全体职工的日常工作中,目前全院无死角的规范化管理现场得到了良好的维持。目前巨鹿医院已经进入到医院内涵质量提高的改善工作中,主要以QCC品管圈为载 体进行推进。 前期6S管理工作的开展 得到了全院干部职工的认可,得到了中残联、省残联及我市领导、卫计委领导的一致认可,得到了周边县市各家医院的肯定和赞扬,得到了患者的赞誉,截止目前共 接待交流参观40余家医院,在县委、县政府的号召下开展全县各单位向巨鹿县医院学习。使我院在社会上的形象和知名度大幅度提升。 体检中心6S精益管理后现场变化情况:
发布时间: 2016 - 01 - 29
说明: 首先感谢院领导让我们产一科作为样板科室加入6S管理工作,感谢三位老师这三天对我们工作的大力帮助。 当我们科室接到任务之后大家立即投入了紧张奋战中,通过三天的努力让我们看到成绩、看到了信心,我们每天晚上都是奋战到十一点多,但是由于我的管理水平有限、科室人员层次不均衡,还有两名怀孕的人员,前两天我们科室进展有点慢,当时我觉得很对不起大家,每天加班到十一点多却看不见什么进展,大家都知道我们产科工作量大、出入院很多,相对而言护士较少,白天根本没有时间打造环境,在这种情况下,好多兄弟科室的人员自愿自发的给我们来帮忙,真正让我体会了团结的力量、体会了医院大家庭的温暖,更体会到了三位老师对我们科室的格外照顾。 当我们做好6S工作后才真正体会到了它的好处, 好多东西都做了定位及可视化,让大家轻而易举的就找到自己需要的东西,避免了忙乱时还要浪费时间找东西,让我们的治疗室看起来整洁、干净。医办室也是焕然一新,更让我看见了大家的向心力和凝聚力,提高了主任护士长的管理水平。 我们一定会将这项工作持之以恒的做下去,真正做到素养阶段。 最后再次感谢各位领导及老师的支持,感谢兄弟科室的帮助,感谢科室人员的辛苦努力,我们一定在做好自己工作的同时带领医院其他科室做好6S管理工作。 产一科:李梅2014年7月10日
发布时间: 2016 - 01 - 28
说明: 6S精细化管理作为一项新的引进技术在我科愈演愈烈。我们秉着笃信好学的态度,一丝不苟的敬业精神,革故鼎新,无论是物品管理规律整洁,还是精神面貌焕然 一新,与几月前大相径庭,有序整洁是有目共睹的。但是,任何一项技术在推进之中或多或少会经历一定的限制,需要我们不断地突破与独特的创新。  与我们而言,6S的维持较开展存在一定的难度。相对与开展的方兴未艾,6S管理的维持更需要良好的素养与坚韧的持之以恒。比如说:忙碌的时候,争分夺秒间 便是生命,根本无法顾及物品的规整摆放,针对这样的情况,我们科室专门设立相应的负责人员,分派管理,定时整理,便于维护;定期规整物品与加强学习探讨, 针对前一段时间存在的不足,大家各抒己见,一同进行分析和改善,提出下一阶段努力的目标与可行的针对性方法;适时抽查与验证自己的劳动成果,保证时时到 位,处处严谨,归纳为另一类质控,直到完美收官。通过这样不停地自我分析与自我改进,我们相信,我们会独辟蹊径,秉承6S精神,建设更适合我们科室的6S 管理。        当然,6S管理的推进还有很大的成长空间,就像涓涓细流,汇入大海之前要磨砺很漫长的一段里程,也许是泥沙的洗礼,或是鹅卵石的激荡,芦苇湖畔的摇曳婉转。但只要做好当下,众志成城,6S管理将会给我们带来无可讳言的效益。
发布时间: 2016 - 01 - 28
说明: 从2014年11月份开始,我院6S精益化管理在 华医修制的指导下,正式分阶段推进。检验科孙定河主任带领科室全体员工,在思想上 高度重视,行动上积极响应,真正做到人人参与,不留死角。检验科作为第一批七个试点科室之一,在已完成的五个阶段的推进过程中,连创佳绩,屡获殊荣,走在 了全院的前列。         在上述五个阶段中,孙主任亲自担任检验科指导员,认真制定每个阶段的推进计划表,严格按照6S标准:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个步骤,要求科 室员工完成整改。经过五个月坚持不懈的努力,检验科已基本完成整体改造,包括一号楼三楼临检室、抽血处、生化和免疫自动化室、手工酶免室、PCR室、微生 物室、结核室、仓库、示教室、男女休息室,一号楼六楼真菌室,二号楼一楼急诊化验室等处。房间里所有物品都做了定点、定量、定容的整顿,根据需要确定日用 量、周用量、月用量,并明确表示最大量与最小量的库存标准,用红黄蓝三种颜色做各种标识,并贴上大小标签。大家在平时的整改过程中任劳任怨、各施所长,自 觉加班加点;在每周的小结会上纷纷献言献策,出谋划策,气氛热烈,体现了检验科团结向上的进取精神。经过整改,检验科窗明几净、标识清楚,台面上仪器、电 脑摆放有序,电线整理成束,整体面貌令人赏心悦目。         除了自挖潜力,孙主任还多次邀请郑纯老师讲课。在郑老师的指导下,检验科在三楼走廊显眼处张贴了6S宣传栏,每月开展4次 点滴教育。整改后的保持和提高阶段是最难的,有些员工还习惯于老的工作方式。因此检验科成立科室内多个6S检查小组,每周不定时抽查其它小组的包干区,对 不合格现象坚决开展红牌作战,要求限期整改,并跟进...
发布时间: 2016 - 01 - 28
说明: 6S之于我也,不是军事化严苛的条框,不是让人抓狂强迫症的总和,它切切实实存在,存在于我们生活、工作的细微之处,痛并快乐着,让我们为之付出加倍的努力。         经过一个上午的‘混战’,药架、桌面、地面,药品、包装袋、纸箱,横七竖八,各种凌乱。在病区药房,药品的流通量着实是个大数目,所以工作效率则是放在首 位。这也一定程度上把清洁有序推到了一边。虽然清洁整理工作每日都在有序进行,但总归不及6S的标准。其次,我们药房占地面积有限,药品存储量又多,这对 我们限高的要求也是种挑战。再者,生活区私人物品多而杂乱,难以统一化管理。针对6S管理对 整理、整顿、清扫、清扫、清洁、素养、安全的要求,我们也做出了相应的改进。生活间,我们整顿出一些久置不用的东西,实在不用的丢弃;生活用品柜中个人饮 水杯定位;白大褂挂钩及私人物品柜分配明确。工作区,划定药品堆放高度;明确小车的集中定点位置;工作台电脑鼠标及各种工作用品的定位;新药筐及垃圾桶的 购进;各种标签的制作及粘贴;剪刀定位,垃圾桶限高,6S宣传栏的制作等等。6S管理无处不在,大到药品堆放的要求,小到标签制作塑封的细节。在一点点循 序渐进中,初见成效。我们能深刻感受到6S前后的变化。6S管理并不等同于军事化管理,它不仅是对视觉上规整清洁的高度要求,它更着重于对安全便捷人性化 的追求。比如剪刀定位后,这就免去了用时四处找寻的苦恼,只需要我们用完之后放于规定的位置。药品堆放限高之后,一定程度上这也消除了一些安全隐患。正是 这些小小的举动,营造了一个安全舒适有序的工作环境。         6S,我们病区药房的每一个人都在行动着,努力着。多少个日以继夜的加班加点,多...
发布时间: 2016 - 01 - 28
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