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咨询案例 Case
推荐项目 / Recommend
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2017 - 12 - 07
一、项目背景(前言)  6S意为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,是改善环境提高人员素养的一项管理活动。6S本质是一种企业执行力文化,强调纪律性,可为其他管理活动提供优质的管理平台。  6S精益管理,是结合6S的知识,将精益生产要素及思维融入及其体系。6S精益管理,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,使员工形成良好的习惯,提...
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2017 - 12 - 07
医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。  华医修制医院全面质量管理(HTQM)体系通过理论、方法、工具的全方位培训及把理论知识转化成实战管理手段的现场手把手辅导,让医院医务人员深入理解全面质量管理(HTQM)的核心要点,在目标时间内...
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2016 - 03 - 01
医院QCC品管圈简介  品管圈是指在相同、相近或互补性质工作场所的人员主动组成几个(通常6~12人左右)一圈的活动团队,按照一定的活动程序,采取科学的统计工具及方法,集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题,由此提高工作效率,提升医疗安全和服务质量。   项目背景(前言)  医疗质量和医疗安全是医院管理永恒的主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质...
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2013 - 11 - 29
背景介绍  随着医院规模的不断扩大,医院现行绩效管理模式已经不能满足持续发展的需求。为此,医院需建立以科学评价为关键的新型绩效管理模式,即以患者、服务、效能为导向,达到充分调动工作人员积极性和创造性,使工作人员紧紧围绕医院发展目标,优质高效主动自觉地完成工作任务,通过考核合理计酬、规范工作流程、促进上下级沟通和各科室间的相互协作、提高医院的整体管理水平:通过评价工作人员的工作绩效、态度、能力和素质...
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2016 - 03 - 01
成本管理与控制背景介绍  医院作为知识密集、技术密集、人力密集的组识,运作及管理复杂,同企业相比它具有如下特点:(1)固定成本的结构比例均高;(2)大量的专业人才和高端设备投入;(3)损益平衡点高,财务风险大。  以上的特点要求医院营运必须达到相当的水准,才能完全吸收固定成本创造利润,所以,成本核算成为医院经济管理的基础工作,成本核算管理的深度和层次将直接影响医院的经营效果。  一套适合医疗机构的...
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2014 - 11 - 08
背景介绍  随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。过去的成功院长大多喜欢固守自己的一片阵地,固守自己以前的成功经验和优势,希望在市场竞争激烈的今天保持医院的持续性发展。而市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一...
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2017 - 09 - 06
6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体干部职工积极广泛参与,并且有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理,来为医院发展奠定坚实的基础。一、整 理(Finishing)  1、抢救...
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河北省阜城县人民医院与华医修制签定《医院6S精益管理》

发布时间: 2017-08-25
浏览次数: 27

 阜城县.jpg  

  阜城县人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救为一体的二级甲等医院,专业齐全,设备先进,技术力量雄厚。现有干部职工330人,其中高级专业技术人员17名,中级专业技术人员100名。医院设有内、外、妇、儿、骨科等临床医技科室28个。拥有日立磁共振、东软螺旋CT机、美国GE彩超、阿洛卡10彩超、德国CR、日本佳能DR、奥林巴斯电子胃镜、美国GE遥控胃肠X光机、经颅多普勒、日本全自动生化、血液透析机、碎石机等大中型医疗设备70余台(件),能够开展各种检查260余项,基本上满足了广大患者就医检查的需求。
  医院坚持以人为本、科技兴院的发展思路,与省二院建立了定点对口支援合作关系,同时与北京301医院、304医院、天津肿瘤医院、天津武警后勤学院附属医院、北京友谊医院肿瘤科、天津环湖医院、天津骨科医院、天津儿童医院等多家上级知名医院建立了长期业务协作关系,大力建设特色专科,积极开展新技术新项目,努力拓宽服务范围,医院整体水平上升了一个新的台阶,外科是我市重点学科。基本上达到了“大病不出县”。多年来,医院始终坚持“患者至上、诚信第一”的服务宗旨,向管理要效益,向服务要市场,赢得了社会和群众的肯定和认可,两个文明建设成绩斐然。医院先后被授予全国百姓放心示范医院、省文明单位、河北省创建诚信医院活动先进单位、省五一奖状单位等荣誉称号。
  阜城县人民医院优质服务措施
  阜城县人民医院在深入开展诚信医院活动和“医疗窗口亮起来”“三好一满意”活动的基础上,2012年进一步开展优质医疗服务,实行责任护理,打造医院品牌,更好地为广大患者服务。
  一、阜城县人民医院是河北省二院定点对口支援医院,省二院知名专家教授每月15日前来义诊、查房、手术等,我院内科专业、脑系科专业、外科专业、骨病专业、腹腔镜治疗专业、肿瘤外科专业、耳鼻喉专业、眼科专业、妇产科专业、糖尿病专业、肿瘤化疗专业、儿科专业全部主任坐诊、咨询,以满足患者需要。同时,医技检查费减免30%。
  阜城县人民医院文明优质服务倡议书
  为了进一步提升我院整体服务水平,扎实开展好“创先争优”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”等主题实践活动,从而激励全院医护人员增强服务理念,改善服务态度,提高服务质量,我院现向医院全体职工发出倡议:
  一、坚持“以病人为中心”的服务理念,态度和蔼可亲,服务热情周到,仪表端庄整洁,语言文明规范,展示医护人员良好的精神风貌,创造“优质护理服务示范病区”良好氛围,不断提高服务意识和责任意识,为患者提供全程优质温馨服务,做到“服务好”。
  二、全院医务人员坚持“对患者高度负责,对技术精益求精”的标准。严格履行岗位职责和工作标准,认真落实医疗核心制度和技术操作规程。通过“优秀医生”、“优秀护士”、“医德医风标兵”等评选活动,提高医护人员的业务能力和技术水平。遵纪守法,文明行医,确保医疗质量安全。通过优质、安全的服务,让患者和家属体会到方便和放心,做到“质量好”。
  三、加强教育引导,不断强化职业道德教育和新时期医德医风规范教育,使患者感受到医疗服务的改善,感受到医生护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化,感受到医疗行业良好的职业道德素养和高质量的服务。进一步健全并落实医德考评制度。通过规范、诚信的服务赢得患者及家属的肯定和赞誉,做到“医德好”。
  四、开展好群众评议,加强落实患者满意度调查,多方征求意见和建议,有针对性地改进服务,不断提高社会满意度,树立良好的医院形象。树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。做到“群众满意”。
  五、让我们牢固树立“以病人为中心”理念,开好每一张处方,治疗、护理好每一位病人,创造良好的社会效益,为患者保驾护航,树立良好的口碑,并不断总结经验,创造品牌,为医院更加美好的未来,贡献出我们的青春和智慧,做出我们最大的贡献!
  深圳华医修制医院管理咨询有限公司深圳华医修制医院管理咨询有限公司(华医修制)是一家以医院现场管理规范、经营管理创新为先导,以促进医疗机构持续改进快速发展的管理咨询公司。他的前身是深圳市华天谋企业管理顾问有限公司医院行业事业部,经过5年医院行业的深入考研和验证,成功将企业管理中成熟的管理方法和理念运用在医院管理中。取得了切实可行的效果,得到了客户的高度认可。
  华医修制以授人以“渔”为目的,根据客户的实际情况,提供定制的专项咨询服务,为保证提高综合服务质量,让客户充分消化和吸收咨询内容,坚持“专一项目,专一小组,手把手辅导,全程服务”的咨询模式,以确保向客户提供符合医院实际需求、具有针对性和可操作性的咨询方案。

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