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医管资讯 News
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2017 - 12 - 07
一、项目背景(前言)  6S意为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,是改善环境提高人员素养的一项管理活动。6S本质是一种企业执行力文化,强调纪律性,可为其他管理活动提供优质的管理平台。  6S精益管理,是结合6S的知识,将精益生产要素及思维融入及其体系。6S精益管理,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,使员工形成良好的习惯,提...
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2017 - 12 - 07
医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。  华医修制医院全面质量管理(HTQM)体系通过理论、方法、工具的全方位培训及把理论知识转化成实战管理手段的现场手把手辅导,让医院医务人员深入理解全面质量管理(HTQM)的核心要点,在目标时间内...
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2016 - 03 - 01
医院QCC品管圈简介  品管圈是指在相同、相近或互补性质工作场所的人员主动组成几个(通常6~12人左右)一圈的活动团队,按照一定的活动程序,采取科学的统计工具及方法,集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题,由此提高工作效率,提升医疗安全和服务质量。   项目背景(前言)  医疗质量和医疗安全是医院管理永恒的主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质...
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2013 - 11 - 29
一、我们的优势1、专家资源:汤勇老师我国DRG绩效管理探索的先行者,具备超过10年的医院绩效咨询辅导经验,辅导过超过100家以上的医疗机构进行绩效管理改革。面对DRG付费制度改革,带领团队自主研发“四要素”绩效管理体系,帮助医院建立从现有分配方式顺利过渡到DRG下的绩效分配方案,能有效降低因新政策发布带来的重复成本投入。2、优秀团队:目前医院管理咨询团队超过30人,均具备丰富的现场辅导经验,可同时...
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2016 - 03 - 01
成本管理与控制背景介绍  医院作为知识密集、技术密集、人力密集的组识,运作及管理复杂,同企业相比它具有如下特点:(1)固定成本的结构比例均高;(2)大量的专业人才和高端设备投入;(3)损益平衡点高,财务风险大。  以上的特点要求医院营运必须达到相当的水准,才能完全吸收固定成本创造利润,所以,成本核算成为医院经济管理的基础工作,成本核算管理的深度和层次将直接影响医院的经营效果。  一套适合医疗机构的...
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2014 - 11 - 08
背景介绍  随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。过去的成功院长大多喜欢固守自己的一片阵地,固守自己以前的成功经验和优势,希望在市场竞争激烈的今天保持医院的持续性发展。而市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一...
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2017 - 09 - 06
6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体干部职工积极广泛参与,并且有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理,来为医院发展奠定坚实的基础。一、整 理(Finishing)  1、抢救...
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6S精益管理之职工素养提升

发布时间: 2016-10-26
浏览次数: 263

  “某医院推行6S精益管理后,早8点左右一推门进医生办公室,我吓坏了,医生和护士站得笔直,在交代着病人的病情,我还不知道那是交班,但那一刻,医生给我留下了威严、高大的形象。”这是一位患者家属亲口陈述。

图片13.png

  医院为什么要导入晨会制度呢?为什么要规范交班呢?

  首先说说等级评审,在医院行业,等级评审的目的是以评促建、以评促改、评建并举,重在内涵。晨会交接班是评审组必查项,要求是一着装规范,二是站姿,三是交班内容。着装规范体现的是医护们的精神状态,饱满的工作热情;站姿的要求是主任或护士长站在正中间,医生和护士面对面站两个队形,队形不是由高矮排序,而是由年资的高低来排序的;至于交班内容,这可是重中之重,医生的交班内容应该包括新入院病人的病情交代,危重症病人的病情交代,还有危急值的报告、临床路径、单病种、住院超过30天的报告等。而在平时,危急值,临床路径,单病种都被忽略了。

  其次说说医院的管理,在医疗的十三项核心制度及护理的十四项核心制度里面都有交接班的要求,但是有几家医院能真正的做到位?日常的稽核机制是否也是形同虚设?最重要的是以往的医院管理,主任、护士长们都以技术为核心,有谁能真正的狠抓科室管理为医院管理增砖添瓦?

  最后我们再回到6S精益管理,大家都知道6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,以改善现场的环境管理,降低拿错用错的机率,杜绝安全隐患的存在,提高组织的工作效率,提升组织的质量意识和服务意识,提升全员的素养为目的。职工的素养如何养成,一方面是通过6S的精髓,以规范物、规范人、规范人的行为的客观约束,另一方面则是形成全员的素养文化。晨会则是形成素养文化的其中之一。

  高效的晨会,需要目的明确、条理清晰、节奏紧凑、速战速决。华医修制顾问在6S打造阶段辅导时,会结合客户的晨会交班情况对晨会交班进行优化,以达到以上三个目的。

  医院导入晨会的意义是什么?

  1、有利于团队精神的建设,统一价值观;

  2、保障医院战略目标的实现;

  3、提高干部自身水平(表达能力、沟通能力),建立权威;

  4、提高工作布置效率,并形成PDCA闭环管理的习惯;

  5、能产生良好的精神面貌,提振职工的信心;

  6、培养全员的文明礼貌习惯;

  7、养成遵守规定的习惯;

  8、人才储备;

  医院科室怎样才能开好晨会?

  1、晨会的时间:可以安排在上班前召开,一般掌握在10-20分钟为宜,可以考虑分组(医疗、护理)召开;

  2、晨会的地点:一般选择在医生办公室为宜,或根据科室特性固定地点,但是要确保开会时周围环境不影响晨会的效果及病人休息;

  3、先列队,后晨会:所有职工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评;

  4、主持人的选定:开始阶段,最好以主任或护士长为主,之后根据科室的开展及管控情况,决定是否调整或轮流主持;

  5、主持人站立位置:要在队列前方的位置,要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报;

  6、为了节省时间,防止扯皮和跑题,晨会还要遵循(最好使用统一的晨会流程):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报晨会;晨会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决。

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  开展晨会的模式:

  1、整理着装列队,确认出勤、背诵院训、科训(形成团队文化,集中开会注意力);

  2、护士、医生交班;(重点环节)

  3、护士长、主任点评以及学习分享;(形成全员学习的文化,营造向上的氛围)

 

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