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2017 - 12 - 07
一、项目背景(前言)  6S意为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,是改善环境提高人员素养的一项管理活动。6S本质是一种企业执行力文化,强调纪律性,可为其他管理活动提供优质的管理平台。  6S精益管理,是结合6S的知识,将精益生产要素及思维融入及其体系。6S精益管理,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,使员工形成良好的习惯,提...
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2017 - 12 - 07
医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。  华医修制医院全面质量管理(HTQM)体系通过理论、方法、工具的全方位培训及把理论知识转化成实战管理手段的现场手把手辅导,让医院医务人员深入理解全面质量管理(HTQM)的核心要点,在目标时间内...
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2016 - 03 - 01
医院QCC品管圈简介  品管圈是指在相同、相近或互补性质工作场所的人员主动组成几个(通常6~12人左右)一圈的活动团队,按照一定的活动程序,采取科学的统计工具及方法,集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题,由此提高工作效率,提升医疗安全和服务质量。   项目背景(前言)  医疗质量和医疗安全是医院管理永恒的主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质...
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2013 - 11 - 29
一、我们的优势1、专家资源:汤勇老师我国DRG绩效管理探索的先行者,具备超过10年的医院绩效咨询辅导经验,辅导过超过100家以上的医疗机构进行绩效管理改革。面对DRG付费制度改革,带领团队自主研发“四要素”绩效管理体系,帮助医院建立从现有分配方式顺利过渡到DRG下的绩效分配方案,能有效降低因新政策发布带来的重复成本投入。2、优秀团队:目前医院管理咨询团队超过30人,均具备丰富的现场辅导经验,可同时...
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2016 - 03 - 01
成本管理与控制背景介绍  医院作为知识密集、技术密集、人力密集的组识,运作及管理复杂,同企业相比它具有如下特点:(1)固定成本的结构比例均高;(2)大量的专业人才和高端设备投入;(3)损益平衡点高,财务风险大。  以上的特点要求医院营运必须达到相当的水准,才能完全吸收固定成本创造利润,所以,成本核算成为医院经济管理的基础工作,成本核算管理的深度和层次将直接影响医院的经营效果。  一套适合医疗机构的...
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2014 - 11 - 08
背景介绍  随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。过去的成功院长大多喜欢固守自己的一片阵地,固守自己以前的成功经验和优势,希望在市场竞争激烈的今天保持医院的持续性发展。而市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一...
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2017 - 09 - 06
6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体干部职工积极广泛参与,并且有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理,来为医院发展奠定坚实的基础。一、整 理(Finishing)  1、抢救...
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北辰医院首推“6S”强化软实力——精益管理让患者更舒适安心

发布时间: 2017-01-12
浏览次数: 64

 《天津工人报》(2017年01月10日 01版)

 

本报讯 “这个水杯的位置放偏了”“这个文件没放在规定区域”……日前,记者来到天津市北辰医院,看到6S精益管理推进办的人员正在检查各科室的物品摆放、环境卫生及人员规范,对于查出的问题及时记录,并拍照发到微信群里,督促相关人员尽快解决,这是北辰医院每天开展6S精益管理检查的一幕。

据了解,该院是本市首家全院实行6S精益管理的医院,自2016年6月开始,已经打造了8批6S管理科室,对科室开展“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”6S管理,营造整洁有序的工作环境和严谨到位的人事制度,提高了职工的工作效率和素养,也提高了服务患者的水平。目前全院80个科室及部门全部完成6S基础打造阶段,取得显著效果。

记者来到静脉用药调配中心,看到水杯、鞋子、垃圾桶等每样物品都有四角定位和蓝色标识,整齐规范地摆放在规定区域。药品车等大件贵重物品还贴有物品管理卡,上面标注了责任人等。“在这里,连我们的钥匙都是分开放置并加以标识的,我们钥匙比较多,这样找的时候更方便了。”该中心的负责人说,“科室打造6S管理以来,从工作环境到生活环境,都有一个提升,整个工作流程更加顺畅,让我们减少了工作出现误差和偏错的可能性,提升了工作效率。”

“我们每月还至少有一次‘红牌作战’,通过对医院各科室问题点贴出‘红牌’,责令责任人限期整改,整改后经过推进办确认回收红牌,现在我们已经习惯性地把物品放在规定位置。”介入科护士小刘说。另外,医院还有“6S竞赛”及自查制度。

除了对物品环境管理制度的优化外,北辰医院在人员管理上也不断创新工作方法。通过引入晨会制度,规范流程,严肃交接,采用工作人员“上墙”的管理方式,更加直观有效地管理每位职工。

记者看到墙上挂着一个行政晨会知识点分享点检表,6S精益管理推进办专员申东伟说:“每次晨会要求职工进行3至5分钟的知识点分享,并由院长点评,科长互评,提升职工的沟通交流能力,改善了职工的精神面貌。”此外,将医、药、技人员情况分布一览表“上墙”,各自的名字对应各个科室,不同颜色的标识代表不同的职称等,通过表格加强人员管理,做到一目了然。职工小李说:“开始不适应6S管理,现在已经养成了一种习惯,开会不迟到,工作不带耳机,已经能自觉规范自身行为。”

医院还制定了6S精益管理考核及竞赛办法,并成立6S管理评比委员会。考核采取百分制,包括红牌作战、晨会检查、推进办组织检查,过程中每发现一个不合格项扣所在科室1分。同时,制定奖惩机制,对总分相对较高的科室给予“羚羊旗”及物质奖励,总分较低的科室给予“蜗牛旗”及物质惩罚,激励全院职工参与到6S管理活动中。

目前,北辰医院6S精益管理已经进入“素养”阶段。该院副院长于军说:“6S管理推进了半年多,不仅仅是环境发生了改变,我们更看到了全员齐心协力打造6S这样一种劲头,科室氛围和职工素养不断提升,希望通过这些工作能让患者进到医院有一个安全舒心的感觉,这才是6S真正的目的。”

 

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