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医管资讯 News
推荐项目 / Recommend
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2017 - 12 - 07
一、项目背景(前言)  6S意为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,是改善环境提高人员素养的一项管理活动。6S本质是一种企业执行力文化,强调纪律性,可为其他管理活动提供优质的管理平台。  6S精益管理,是结合6S的知识,将精益生产要素及思维融入及其体系。6S精益管理,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,使员工形成良好的习惯,提...
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2017 - 12 - 07
医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。  华医修制医院全面质量管理(HTQM)体系通过理论、方法、工具的全方位培训及把理论知识转化成实战管理手段的现场手把手辅导,让医院医务人员深入理解全面质量管理(HTQM)的核心要点,在目标时间内...
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2016 - 03 - 01
医院QCC品管圈简介  品管圈是指在相同、相近或互补性质工作场所的人员主动组成几个(通常6~12人左右)一圈的活动团队,按照一定的活动程序,采取科学的统计工具及方法,集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题,由此提高工作效率,提升医疗安全和服务质量。   项目背景(前言)  医疗质量和医疗安全是医院管理永恒的主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质...
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2013 - 11 - 29
一、我们的优势1、专家资源:汤勇老师我国DRG绩效管理探索的先行者,具备超过10年的医院绩效咨询辅导经验,辅导过超过100家以上的医疗机构进行绩效管理改革。面对DRG付费制度改革,带领团队自主研发“四要素”绩效管理体系,帮助医院建立从现有分配方式顺利过渡到DRG下的绩效分配方案,能有效降低因新政策发布带来的重复成本投入。2、优秀团队:目前医院管理咨询团队超过30人,均具备丰富的现场辅导经验,可同时...
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2016 - 03 - 01
成本管理与控制背景介绍  医院作为知识密集、技术密集、人力密集的组识,运作及管理复杂,同企业相比它具有如下特点:(1)固定成本的结构比例均高;(2)大量的专业人才和高端设备投入;(3)损益平衡点高,财务风险大。  以上的特点要求医院营运必须达到相当的水准,才能完全吸收固定成本创造利润,所以,成本核算成为医院经济管理的基础工作,成本核算管理的深度和层次将直接影响医院的经营效果。  一套适合医疗机构的...
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2014 - 11 - 08
背景介绍  随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。过去的成功院长大多喜欢固守自己的一片阵地,固守自己以前的成功经验和优势,希望在市场竞争激烈的今天保持医院的持续性发展。而市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一...
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2017 - 09 - 06
6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体干部职工积极广泛参与,并且有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理,来为医院发展奠定坚实的基础。一、整 理(Finishing)  1、抢救...
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市中医院引进6s企业管理模式

发布时间: 2016-06-13
浏览次数: 197

   6s管理起源于日本丰田公司的5s管理,我国的生产企业在引进5s管理后,加多了安全(safety),变成了6s。6s管理模式这个原本应用在企业中的管理哲学,在进入有着行业特殊性的医院,同样取得明显的成效。实践证明6s管理对促进医院规范化、科学化管理和可持续发展起到重要推动作用。

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  虽然目前6s管理在医疗行业的应用还处于起步阶段,但已经引起国内多家医疗机构的关注。作为广东省内率先引进6s管理的公立医院,佛山市中医院通过对试点科室工作现场的空间、仓储、档案、流程等进行管理改善,节省了工作时间,提升了工作效率,提高了医院的医疗质量。节省工作时间,折算人力成本每年可节约6.3万元;闲置物资重新利用,为医院节约物资成本7.5万元。

  改变面貌焕然一新的护士工作站

  家住禅城区的张伯因为患有冠心病,几乎成了佛山市中医院心血管内科住院部的常客。“这次来住院明显感觉到了住院部有了新的变化,感觉病房里更干净了,洗手间和走廊上都有醒目的牌子提醒注意安全,原有的病人活动空间也更人性化了。医生护士对患者也比以前更贴心。”7月份在心血管内科住院的张伯说。

  同样感觉到变化的还有在足踝专科住院的李先生,他记得以前病区走廊外有一个闲置的空中花园,里面堆满了沙发、办公桌等杂物,既影响美观又浪费了空间。现在杂物被清走了,摆了两排沙发和几张椅子,变成了一个康复宣教室,医生、护士定期对患者进行骨科康复知识的宣教。

  而运动医学科的护士小舒则对护士工作站及治疗室的变化深有体会。她说,虽然医院一直要求保持护士站和治疗室的整洁,但经常患者一多,护士姐妹们都忙得跟打仗一样,物品摆放混乱,有时找个资料要翻几遍橱柜才能找到,甚至有时还会因为找不到东西而打电话将在家休息同事吵醒。实行6s管理后,科室按照物品使用频率,选择“要”与“不要”做到“有物必分类、分类必定位、定位必标识”。使护士站和治疗室的工作环境焕然一新,护士们的工作效率得到了提高,也可以腾出更多的时间来照顾患者。

  试点6s节约科室运营成本

  护士小舒提及的6s管理,正是近年来在我国医疗行业引起关注的医院管理模式。

  “提起6s,首先要从5s谈起。”佛山市中医院专科运营班黄慧萍说,5s分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养,指的是在生产现场中将人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,并针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。而在丰田公司倡导推行下,5s管理对于提升企业形象、安全生产、标准化推进、创造令人心怡的工作场所等方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。我国企业在引进5s管理的基础上,增加了安全要素。因前5个内容的日文罗马标注发音和后一项内容安全(safety)的英文单词都以“s”开头,所以简称6s。“这一管理模式起源于日本,发展于美国,希望创新于中国。所以,我们根据实际情况作出了调整,我们6s指的是整理、整顿、清洁、规范、素养、安全。”黄慧萍说,

  目前6s管理在国内医疗行业的应用还处于起步阶段,佛山市中医院除了向其他医院取经,还先在医院内挑选六个不同职能的科室进行试点。这六个试点科室按性质分成3大片区,其中办公片区有护理部干事办公室,临床片区包括足踝专科、运动医学科、心血管内科,后勤片区包括设备科仓库和物业管理中心。试点6s管理至今4个月,上述六个试点科室从细节上入手,改善工作流程,节省工作时间,折算人力成本每年可节约6.3万元。将清点出的闲置物品重新利用,为医院节约物资成本7.5万元。

  注重细节提高工作效率和安全系数

  除了节约成本之外,6s管理还可以提高工作效率和安全系数。在试点工作中,护理部干事办公室对文件档案进行精简合并、分类摆放;并建立一套文件检索系统,通过文件定位号和检索目录进行文件检索,检索效率提高了66%。足踝专科、运动医学科实施空间管理把储存闲置物品的空中花园转变成康复宣教室,提升了宣教效率。心血管内科实施库存管理,创新物资周计划申领流程,减少库存,释放空间,减少资金积压,提高了运营效率。设备科仓库对货物分类、分区管理,并首次引入货架号、层号、货位号“三号定位”的货位编号管理方法,实现物品、物流系统相对应,节省了仓管人员的工作时间,帐、物符合率从61%提高到91%。物管中心建立标准化作业流程,规范保洁的操作步骤和方法,显著提高病区保洁质量、缩短打扫时间。

  此外,试点科室还对科室的设施进行了质量、消防和目视管理,加强各区域安全管理。临床片区对易燃物品用特制防火柜储存,加装防泄漏设施,提高了储存安全性,并对电线、网线等线路进行集束管理,消除安全隐患。其中足踝专科、运动医学科对病房设备带、电源开关盒等设施统一标识、加强管控。物管中心借鉴“红绿灯”的理念对污染区域、公开区域、清洁区域的保洁工具进行颜色区分,降低出现院内交叉感染的风险。

  全院推广改变患者对医院的观感

  “6s的关键是全员参与。”佛山市中医院院长刘效仿说,目前佛山市中医院距离精益管理还存在的一些问题,包括个别科室管理团队的效率还有一定的提升空间,在一些检查服务方面还存在患者等候时间较长等状况。因此今年的下半年将在全院推广6s管理,重点从提升效率、节约成本和保障安全三个方面出发,从细节入手进一步优化医院的管理,包括手术流程优化,力争年底手术室效率和安全明显改观。

  刘效仿表示,实践证明6s管理对促进医院规范化、科学化管理和可持续发展起到重要推动作用。作为广东省内率先推行6s的公立医院,他期望通过6s管理方式,让员工的工作环境更加洁净舒适,物品摆放更加合理,取用更加方便快捷。而患者来到医院,看到的是清爽的就医环境、清晰的标识、有序的流程及抖擞的精神面貌。更多问题请咨询客服,华医修制是一家专业做医院管理,医院6s管理,医院绩效管理,qcc品管圈,医院精益管理的咨询管理公司!

 

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