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医管资讯 News
推荐项目 / Recommend
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2017 - 12 - 07
一、项目背景(前言)  6S意为整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,是改善环境提高人员素养的一项管理活动。6S本质是一种企业执行力文化,强调纪律性,可为其他管理活动提供优质的管理平台。  6S精益管理,是结合6S的知识,将精益生产要素及思维融入及其体系。6S精益管理,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全,使员工形成良好的习惯,提...
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2017 - 12 - 07
医疗质量是医院各项工作和综合实力的集中体现,是评价医院整体水平的重要指标。随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院所面临的医疗市场竞争日趋激烈,作为医疗市场竞争的核心,医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。  华医修制医院全面质量管理(HTQM)体系通过理论、方法、工具的全方位培训及把理论知识转化成实战管理手段的现场手把手辅导,让医院医务人员深入理解全面质量管理(HTQM)的核心要点,在目标时间内...
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2016 - 03 - 01
医院QCC品管圈简介  品管圈是指在相同、相近或互补性质工作场所的人员主动组成几个(通常6~12人左右)一圈的活动团队,按照一定的活动程序,采取科学的统计工具及方法,集思广益、群策群力来解决工作现场和管理活动的问题与课题,由此提高工作效率,提升医疗安全和服务质量。   项目背景(前言)  医疗质量和医疗安全是医院管理永恒的主题,也是一所医院综合管理水平的重要标志。运用各种管理工具对医疗质...
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2013 - 11 - 29
一、我们的优势1、专家资源:汤勇老师我国DRG绩效管理探索的先行者,具备超过10年的医院绩效咨询辅导经验,辅导过超过100家以上的医疗机构进行绩效管理改革。面对DRG付费制度改革,带领团队自主研发“四要素”绩效管理体系,帮助医院建立从现有分配方式顺利过渡到DRG下的绩效分配方案,能有效降低因新政策发布带来的重复成本投入。2、优秀团队:目前医院管理咨询团队超过30人,均具备丰富的现场辅导经验,可同时...
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2016 - 03 - 01
成本管理与控制背景介绍  医院作为知识密集、技术密集、人力密集的组识,运作及管理复杂,同企业相比它具有如下特点:(1)固定成本的结构比例均高;(2)大量的专业人才和高端设备投入;(3)损益平衡点高,财务风险大。  以上的特点要求医院营运必须达到相当的水准,才能完全吸收固定成本创造利润,所以,成本核算成为医院经济管理的基础工作,成本核算管理的深度和层次将直接影响医院的经营效果。  一套适合医疗机构的...
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2014 - 11 - 08
背景介绍  随着我国医疗环境的变化,医疗行业的竞争日益加剧。不管是国有医院还是民营医院,都面临着如何在激烈的医疗市场生存与发展的严峻问题。过去的成功院长大多喜欢固守自己的一片阵地,固守自己以前的成功经验和优势,希望在市场竞争激烈的今天保持医院的持续性发展。而市场是无情的,过去的王者今天不一定依旧称王,最终许多医院经营下滑,出现生存危机。物竞天择,适者生存,不能适应变化环境的,最终将被环境所淘汰。一...
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2017 - 09 - 06
6S管理是现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法,许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理,需要全体干部职工积极广泛参与,并且有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理,来为医院发展奠定坚实的基础。一、整 理(Finishing)  1、抢救...
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医院管理服务主要从哪些方面去改善

发布时间: 2018-04-21
浏览次数: 62

如今各大医院的竞争也十分的激烈医院想要求得更好的发展,就需要潜心在医院管理服务上进行各种改善并下功夫,才能从根本上解决很多问题的不断蔓延提升各项管理及服务水平。靠得住的医院管理服务不但注重服务质量而且来严抓医疗质量,以转变管理者的思想和观念有效的提升医院的各项管理服务能力。下面就一起来了解下医院管理服务主要从哪些方面改善服务质量:


医院管理服务主要从哪些方面去改善


第1:医疗服务

医疗服务质量是医院管理服务中的核心模块也是重要落实的一项。医院高质量的医疗服务不但能获得患者的认可也能促进医院的发展。提升医院的综合实力并且将各项工作做到精细化,注重每一个执行环节交将所有的工作都做到位循规蹈矩。提高医疗服务质量是保障医疗的安全及检验和衡量医疗服务工作的根本标准。

第2:护理服务

医院管理服务中强调护理质量也很重要并且也是维护良好的医患关系的基础,让医护人员善待病人并从小事做起从细节做起,并改善医院的护理服务质量以获得患者的好评与认可。并且所有的护理服务要有完善的记录并要有专人进行衡量护理质量。

第3:费用收取

医院的管理服务中费用收取也是非常重要的一项内容,为了让患者放心进行就治院内所有的就诊费用及医药费用都要公开公示,在大厅内设有电子显示屏所有的药品价格及收费项目都要有明确的公示,以便于用户可以查询并杜绝乱收多收的现象给病人造成不必要的经济损失。

可见医院管理服务主要是从医疗服务及护理服务或费用上去控制和改善,以便能为患者及工作人员提供更为和谐的工作环境,通过专业的医院管理服务为医院树立“医者仁心”的专业形象,也为患者带来更多就诊上的便利打消患者心中的各种顾忌安心的就医。

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