服务热线: 0755-82521079/82521075 13798310036
购物车图片 购物车 ( )
41
2017 - 10 - 10
点击次数: 73
为进一步加强医院临床护理工作,为人民提供优质的护理服务。实施精细化管理的工作模式,加强护理服务质量的环节管理,对护理服务中的瓶颈问题,运用科学细化的管理方法,促进了护理服务质量的全面提升。全员建立健全优质护理服务管理体系,提升护理人力资源管理分层负责制。  护士长进行全方位的护理质量控制,护理工作中的问题应及时向管床护士指出,并要求责任组长提出改进措施并监督落实。责任组长每日对所负责的患者进行评估,指导并督促本组护士完成患者的治疗护理工作,确保工作的落实。责任护士对所负责患者的全部治疗护理负责,包括病情观察,生活护理,健康教育等。  科室实行连续性排班与弹性排班相结合,应减少交班次数。日间落实责任包干制:每天根据患者人数及病情安排护理工作,每位护士负责X名患者的治疗、护理、病情观察及健康指导工作,对于病情较重的由能力强的护士来负责,从而确保护理效;夜间保证多名护士值班制:保证患者得到连续、全程、高效的优质护理。完善各级护士的绩效考评。在工作质量,制度执行,服务满意度等护理工作质量评分基础上,增加护士基础护理工作量的考核评分,让护士劳有所得,优劳优得,以此来提高护理人员工作积极性,使护士的自我价值得到充分体现。  改善护理工作流程,提高护理质量优质护理服务是要求护理人员对原有的护理工作流程的细节进行梳理,从细节中发现护理工作中不合理的地方,并进行改进,制定完善的流程。每项流程的设计都...
42
2017 - 10 - 10
点击次数: 78
临床日常医疗护理活动中存在着许多已知和未知的高风险因素,它们贯穿在治疗和康复的全过程。随着科技进步,社会发展,人们的法律意识和自我保护意识也逐渐增强,因此有了问题就要“讨个说法”,对医院和医务人员提出了更高的要求,于是就要求医院减少护患纠纷,提高护理质量,要切实做好护理风险防范。一、护理风险分类  1、差错事故:如给错药,输错液体,取错血,打错针,抽错血,物品损坏,患者发生褥疮。  2、投诉事件:病区的环境、安全问题,服务态度生硬、及时性差等问题。  3、意外事件:如患者摔伤,烫伤,坠床,输液反应,护士被针刺伤。  4、护士纪律问题:着装不整洁,不按时上、下班,举止行为不严谨,上班时间谈论私事,执行护理操作后物品留在患者床单上等行为。二、护理面临的风险    1、护士对护理常规、操作规程、核心制度执行不力,如匆忙交班可能造成治疗错误。超越执业权限的护理行为,如非紧急情况下执行口头医嘱。  2、护理告知制度不完善,护士主动服务意识差,沟通不到位,如:刚擦过的地板可能造成病人摔倒,健康教育不到位导致遵医行为偏移,发生严重并发症。  3、由于疾病种类多,病情各异且变化快,患者及家属对治疗效果的期望值过高,护士观察病情及处理不及时导致严重后果。护理记录中潜在的法律问题,不按护理记录要求客观、真实、准确、及时、完整地进行护理记录。  4、治疗技术更新,护理能力滞...
43
2017 - 09 - 28
点击次数: 68
手污染是导致医院感染的主要传播途径,手污染的细菌是导致医院感染的主要菌群 ,洗手是防止医院感染最重要的措施,那么选择快速、实用、有效的洗手方法就显得尤为重要.根据洗手、手快速消毒剂、消毒湿毛巾擦手等手卫生方法的特点.我们在集中治疗护理时,选择消毒湿毛巾进行手清洁.提高了集中治疗护理时手卫生的依从性,减少了因手污染导致医院感染的因素。一、手污染的途径、手病原菌状况与洗手指证1、洗手指证  医务人员在接触患者前后、接触不同患者之间、从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时、接触特殊易感患者前后、穿脱隔离衣前后、摘手套后、进行无菌操作前后、处理清洁、无菌物品之前、处理污染物品之后、手有可见的污染物或被患者的血液、体液污染后等均应洗手。2、手病原菌状况  人体皮肤的病原菌可分为暂住菌和常驻菌两大类,常驻菌又称固有性病原菌或皮肤定植的正常菌群。常寄居在皮肤毛囊和皮脂腺开口处,它们藏身于皮肤缝隙深处,并在其繁殖。常驻菌的种类及数量经常保持恒定状态,其大部分无致病性。暂住菌或称过路菌,处于皮肤表面或角质下表皮细胞上,原来不存在,主要是通过接触而附着在皮肤上。3、疾病导致的手污染  急性呼吸道疾病是最多见的呼吸道感染性疾病。上呼吸道感染、流感等除经呼吸道感染外,常由于咳嗽、咯痰、流涕等造成手污染,消化系统传染病如菌痢、肝炎等,也可导致手污染。4、医疗、护理操作  医护人员与患者的接触,患者的排泄物...
44
2017 - 09 - 28
点击次数: 86
医院手术室护理工作的好坏不仅影响护理工作的全过程,而且直接影响手术的顺利进行。因此有效管理是提高护理质量和树立专业形象的关键。通过制定手术室护理流程的内容及其对策,体现了以人为本的护理,提高了手术室管理质量,现总结如下。一、环境管理   手术室的清洁卫生必须放在重要地位。制定严格的卫生制度。每天对手术室进行湿式扫、抹和整理。每周五下午彻底搞卫生,并进行细菌学的监测;对参观人员制定入室制度,控制人员流动,减少空气污染。避免交叉感染和院内感染的发生;保持室内安静、整洁,为医护人员和患者创造一个轻松和谐的环境,减少患者手术的心理恐惧。使手术室的环境适合现代手术间的要求。二、设备管理   设备管理是现代医院管理的一项重要工作。随着医学科学的发展,手术日益创新,手术设备日益新颖,且种类较多。据统计,手术室各类物品达数千种,必须要有一套完整的物品管理制度和操作手册,才能保证各类手术仪器完整性。科设器械护士一名,负责器械的供应和次日特殊器械的挑选,与设备科联系仪器维修和保养工作。三、质量管理   质量管理工作是最重要的一环。它是保证医疗护理质量提高的关键。制定持续质量改进计划,科室成立质控小组,护士长为组长,副护士长为副组长,成员3人,每月有检查有记录。四、工作管理   为了提高护理质量与工作效率,首先要加强手术室的程序化管理,制定出一套完整的确实有效的规章制度。认真做好术前、术中、术后的核对工...
45
2017 - 09 - 27
点击次数: 74
急诊科是医院抢救生命的第一线,面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群,病情变化交织着多种因素,是护理纠纷的高发区。针对急诊工作中存在的护理安全问题,及时采取相应的防范措施是非常必要的。本人在二级甲等医院急诊科任护士长工作过程中,深刻感受到护理安全问题是急诊护理管理的一个重要内容。一、急诊护理安全问题1、护理人员方面的因素  (1)急救意识不强、态度生硬。  (2)法律意识淡薄。  (3)急救技术不熟练缺乏专业经验技术经验与安全有内在联系。  (4)工作态度不严谨,违反操作规程在急诊科护理差错事故中所占比例最高。  (5)急诊护士压力负荷过重、情绪不稳定。2、管理方面的因素  (1)护理人员不足  (2)护理人力安排不合理  (3)仪器设备陈旧  (4)依法执业的问题3、病人及社会方面的因素  (1)病人期望值过高  (2)病人价值观的改变与提高  (3)社会因素二、急诊护理安全管理与对策1、加强与患者的沟通,力求达成共识  在医疗护理过程中,护士应根据不同文化水平的患者对病情的认知差异及对治疗的不同反应,用患者及家属易懂的语言与他们交谈,增强护患间的情感,取得患者的信任,在治疗护理方案上共同讨论,力求达成共识。进行护理操作时应主动向患者家属告知,使他们真正了解治疗护理并能够积极配合,减少护患矛盾。2、加强慎独修养,培养自律意识  大多数护理工作都是在无人...
46
2017 - 09 - 27
点击次数: 72
团队精神是一种合作精神。不是单个人的强干精明,而是群体的合力。全体成员相互尊重,相互欣赏,相互宽容,相互信任,竭力发挥个人与团队的能力,实现团队目标。一、团队精神对护理工作的作用不容置疑  护理工作必须昼夜不断为患者提供服务,护理工作中不确定因素和突发事件时有发生,患者的具体情况和需求千差万别,需要护理组织及时快速的做出反应,不断改进护理质量。为患者提供优质安全的护理服务仅靠一个或几个护士的努力是远远不能够满足护理工作要求的。二、护理管理者在护理管理中发挥倡导和引导作用以助于团队精神的建立  要使团队精神在护理管理中充分发挥作用,护理管理者具有很重要的倡导和引导作用。  1、团队思想是凝聚团体成员的无形纽带护士的思想直接影响团队的思想,可通过建立共同的护理理念、护理哲理规范、护理行为和加强护理印象,激发和增强护士的团队精神。对每一位护士在工作上要求严格,但应尊重每一位护士人格,按照单独批评、公开表扬的原则。我们的护士脸上的笑容越来越多,自信心越足,工作做得越来越好,团队的凝聚力也不断增加。  2、坚定不移地执行团队准则和规范是团队精神得以生存的首要条件团队准则和规范是团队成员共同遵守的行为指南和评价标准。护理管理者可与护士讨论建立团队规范,如:关于临床护理流程中的行为规范、护士着装规范、语言规范、道德规范等,并注意摒弃一些不良的团队习惯和惯例。三、团队精神在护理工作中的实际作用  ...
47
2017 - 09 - 08
点击次数: 77
骨科患者病种多、大多病情急,多伴有开放性损伤,因此会导致急诊多、各种手术多,护理人员相对紧张。在这种情况下,应在思想上重视护理现代化,在实践中注重反馈和调整,这样才能做好护理管理。实施现代化管理模式的体会介绍如下: 1.建立以人为本的护理体系   坚持以现代护理观为指导,结合本院开展的阳光服务活动,为患者提供一系列人性化服务。摒弃传统的称呼床号的方式,根据患者性别、年龄、职业等采用人性化称谓;发放阳光服务手册;每天提供住院费用一日清单;实行“首迎负责制”、“首问负责制”t实行陪检制度、出入院迎送制度。提供科普读物;发放出院复诊联系卡,出院后随访工作。护士长利用展会时间加强护士工作作风和服务态度的教育,积极调整心态。变被动服务为主动服务,使各种护理措施落实到位,充分体现护理工作的人性化、个性化。 2.加强医护合作   每天由责任护士跟随医生查房,全面了解患者病情,避免医护纠纷、护患纠纷的发生。如部分患者在面对医生和护士时所说的并不完全一致,有的患者重医轻护,会把产生的矛盾转移给护士,一起查房可以有效避免这类问题,也可以更加及时、准确地执行医嘱,减少护理不良事件的发生。3.人力资源管理   合理利用护理人力资源。护士长排班时,充分考虑每位护理人员的特点,充分发挥高年资护士的技术和经验优势,由其担任责任护士l低年资护士电脑操作熟练,动手能力强,责任心较强,可担任治疗室,办公室工作。实行“...
48
2016 - 06 - 15
点击次数: 113
在全国品管圈活动进行的如火如荼的今天,我们也经常听到不一样的声音,这包括:台湾的经验不适合大陆,品管圈等质量改善活动不适合医院管理等等。当然,仁者见仁智者见智,在这里阐述的只代表医之家老师的个人意见,仅供各位参考。  就品管圈本身而言,组织员工参与QCC活动,可以发挥每一位成员的聪明才智,使他们产生强烈的参与感。在此过程中,一定程度上弥补了传统管理方式的不足,实现了管理的闭环,变管理单轨成双轨,将管理行为由抽象变为具象;同时在频繁使用过程中,一线医护人员不再将自己仅定位为自上而下制度的忠实执行者,而是现场问题的发现者,更是分析与解决问题的管理者,实现了从“要我做”到“我要做”的转型,进而将一线圈员的智慧上升为全院的制度规范。  品管圈活动在台湾推行将近20年,在台湾医院的质量管理中起到了非常重要的作用,台湾医疗品质协会及医策会都会主办全岛的品管圈大赛,时至今日,台湾医院的品管圈已经可以做到全院共做一个主题。  我国的医院自2007年开始在院内推行品管圈以来,至今已有9年,而在全国迅速推广是近3、4年的事情。目前,保守估计,二甲以上的医院超过90%都有接触过相关课程,在院内推行或者曾经尝试推行此活动的多达70%以上,同时在推行过程及成效上差距也很大,这就使得一些院领导对此项活动产生了不同看法。  为什么同样是医院,推行相同的品管活动,结果却有这么大的差距呢?在我们的辅导过程中发现,国...
公司名称:深圳市华医修制医院管理顾问有限公司
地址:深圳市龙华区清龙路彬峰桂工业园A102栋
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
Copyright 2016 CTPM
犀牛云提供企业云服务