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2018 - 03 - 08
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1、尊重病人就是尊重自己,爱护病人就是爱护医院。 2、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。 3、把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人。 4、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。 5、技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。 6、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。 7、我梦想:我的微笑,是您伤痛中一缕温暖的阳光;我愿意:我 的汗水,是您康复中一滴渴求的甘露;我希望:我的关爱,是您重返 社会的坚定信念。 8、我对职业似母亲对孩子:尽心尽责! 9、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人,使病人的生命延 续,健康重现,幸福永在。 10、追求完美的服务,做病人的知心朋友。 11、真诚的微笑与耐心的讲解,能还您自信与快乐。 12、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。13、微笑暖人心,真情待病人。14、加强自身素质,为病人健康护航。 15、病人的需要是我护理的目标;病人的满意是我永远的追求;病人的康复是我最大的快乐。16、用真心为您分担痛苦,用爱心为您分享快乐。 17、被关爱、被温暖着,才是在护理服务过程中所追求的真实。18、技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。19、每一根针都融进我们的真诚,每一滴药都...
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2018 - 03 - 07
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术前后访视工作随着现代护理模式的要求已逐步融入到手术室护理工作中,成为手术整体护理的重要内容,我院手术室在实施访视护理中,通过不断总结经验,改进工作,充分取得了患者的信任和主动配合,现报告如下。一、一般资料  我院为一家县级医院,手术室从2001年实施术前后访视工作以来,除门诊患者外,一直做到对每一例择期手术患者进行术前探视,对每一例手术患者进行术后回访工作。二、方法1、访视时间安排  每天下午由一班次专职进行术前后访视工作,根据手术通知单对择期手术患者进行术前探视,对三天前所做的每一例住院手术患者进行术后回访工作,并认真填写术前探视记录单。2、对每一例择期手术实施术前探视A、术前探视内容  ①.收集患者信息:通过查阅病历,与手术医生及管床护士沟通,了解患者的基本情况、健康史、检查诊断、有无合并症及传染病.  ②.与患者沟通交流:首先向患者作自我介绍,说明此次访视的目的,以取得患者的信任。  ③.整理资料,反馈信息,制定措施:访视护士将访视过程中收集的各类资料进行详细整理,并认真反映在术前探视记录单上.B、要求  访视护士在探视前要针对手术事先对相关知识做到心中有数,以便在遇到患者提出疑问时作出相应的解释.会面应正视患者,语言要通俗易懂,尽量少用医学术语,避免强制、教育的态度。对不清楚的问题,不要含糊地回答患者,避免引起患者不安,对护士产生不信任感。3、对每一例手术患者进行术后回访...
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2018 - 03 - 07
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1、护理部主任行政查房:护理部主任、副主任每月不定期检查全院各护理单元护理工作落实情况。参考病房护理质量检查标准。  2、仪容仪表:检查护士、实习生仪容仪表是否规范。良好的仪容仪表是职业素养的基本要求,它既体现护士尊重患者、自尊自重的品德,又体现护士良好的敬业精神,还反映一个组织良好的组织形象。  3、环境卫生:病区过道地面是否清洁,卫生间是否无味、无杂物、拖把是否按要求放置。  4、基础护理。病房是否清洁,保持空气新鲜,温湿度适宜。患者清洁,保持良好的功能位,无护理并发症。危重患者护理措施是否落实到位:护理级别与病情、诊断、病历是否相符,护理记录是否及时、真实、准确;床头交接病情、治疗、护理、皮肤情况等;是否了解病情及异常化验指标,随时观察生命体征、神志、瞳孔及病情变化(包括各类监护、抢救仪器的参数指标等) 。  5、药品管理:药品由专人申领保管,药物标签明显、清晰,根据药物的不同性质,妥善管理外用。药品不可过期、变质、变色、发霉等。  6、急救物品管理:抢救仪器有专人负责定期保养、清洁,做到四固定、五及时,每周定期检查1次,抢救完后及时处理好各种仪器、设备,补充各种物品、药品,保证随时可以投入抢救状态。7、“九知道”及健康教育:   ①要求责任护士从九个方面掌握分管患者情况:床号、姓名、目前医疗诊断、病情(现在身体状况、目前临床表现、睡眠、大小便) 、治疗(用药及目的...
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2018 - 03 - 06
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术前后访视工作随着现代护理模式的要求已逐步融入到手术室护理工作中,成为手术整体护理的重要内容,我院手术室在实施访视护理中,通过不断总结经验,改进工作,充分取得了患者的信任和主动配合,现报告如下。一、一般资料  我院为一家县级医院,手术室从2001年实施术前后访视工作以来,除门诊患者外,一直做到对每一例择期手术患者进行术前探视,对每一例手术患者进行术后回访工作。二、方法1、访视时间安排  每天下午由一班次专职进行术前后访视工作,根据手术通知单对择期手术患者进行术前探视,对三天前所做的每一例住院手术患者进行术后回访工作,并认真填写术前探视记录单。2、对每一例择期手术实施术前探视A、术前探视内容  ①.收集患者信息:通过查阅病历,与手术医生及管床护士沟通,了解患者的基本情况、健康史、检查诊断、有无合并症及传染病.  ②.与患者沟通交流:首先向患者作自我介绍,说明此次访视的目的,以取得患者的信任。  ③.整理资料,反馈信息,制定措施:访视护士将访视过程中收集的各类资料进行详细整理,并认真反映在术前探视记录单上.B、要求  访视护士在探视前要针对手术事先对相关知识做到心中有数,以便在遇到患者提出疑问时作出相应的解释.会面应正视患者,语言要通俗易懂,尽量少用医学术语,避免强制、教育的态度。对不清楚的问题,不要含糊地回答患者,避免引起患者不安,对护士产生不信任感。3、对每一例手术患者进行术后回访...
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2018 - 03 - 06
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一、基本概况  香港基督教联合医院位于香港九龙半岛观塘区,建院近30年, 是一所综合性教学医疗单位,现有床位l443张,职员3028人,其中护士1280人,医生290人,医技人员269人,其他1189人。该院平均住院日5d,病床使用率112%: 香港急诊病人免费治疗,门诊每人次交48元港币,住院病人交68元港币/d。二、急诊科人力资源及架构  该科现有注册护士60名,医生30名,健康助理员20名,文员保洁员数名。由部门主管总负责(相当于科主任),医生为全科医生,所有科别涉及到的急症,都由急诊科医生处置香港没有技术职称,医生按业务水平高低排序为顾问医生一高级医生一普通医生,护理管理系列排序为护理总经理一部门运作经理一病房经理一护士长一护士因职务不同工资待遇差别较大,月薪高者可达十万港元,低者仅几千港元,护士平均4~5万港元。三、急诊科设置与设施  该院急诊科设在一层,有单独的出入口,门前有宽敞的救护车通道及停车场。急诊门厅处设有一岗警,24h值班,专门处理交通事故及意外伤害有关事宜,并负责急诊安全保卫 急诊候诊厅设有病历室。分流处备有轮椅、平车及健康教育宣传手册,后者供病人随意使用:分流处及各诊室设有小型麦克风,以便医护人员在任何位置都能听到求助与调配的呼叫,同时可指引病人按顺序就诊。四、急诊护理工作概况1、排班模式   香港上班实,“朝九晚五”,即上午九时上班至下午五时下...
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2018 - 03 - 03
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为了进一步加强医院临床护理工作,为人民提供优质的护理服务。实施精细化管理的工作模式,加强护理服务质量的环节管理,对护理服务中的瓶颈问题,运用科学细化的管理方法,促进了护理服务质量的全面提升。员摇建立健全优质护理服务管理体系,提升护理人力资源管理员郾员摇病区内实行护士长原责任组长原责任护士分层负责制。护士长进行全方位的护理质量控制,对护理工作中的问题及时向管床护士指出,要求责任组长提出改进措施并监督落实。责任组长每日对所负责的患者进行评估,指导并督促本组护士完成患者的治疗护理工作,确保工作的落实。责任护士对所负责患者的全部治疗护理负责,包括病情观察,生活护理,健康教育等。为患者提供主动优质的护理服务。科室实行连续性排班与弹性排班相结合,减少交班次数。日间落实责任包干制每天根据患者人数及病情安排护理工作,每位护士负责X名患者的治疗、护理、病情观察及健康指导工作,对于病情较重的由能力强的护士来负责,从而确保护理效。夜间保证圆名护士值班制,保证患者得到连续、全程、高效的优质护理。完善各级护士的绩效考评。在工作质量,制度执行,服务满意度等护理工作质量评分基础上,增加了护士基础护理工作量的考核评分,让护士劳有所得,优劳优得,提高了护理人员工作积极性,使护士的自我价值得到充分体现。圆摇改善护理工作流程,提高护理质量优质护理服务要求护理人员对原有的护理工作流程的细节进行梳理,从细节中发现护理工作中...
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2018 - 03 - 03
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急救护理是急诊医疗卫生工作的重要组成部分,通过急诊护理规范化管理能排除抢救工作中的各种障碍,协调好各方面的关系,直接关系到抢救工作能否顺利展开,因此,完善急诊护理规范化管理在急诊护理中的地位显得极其重要。一、完善急诊护理规范化管理的意义急诊护理是急诊医疗卫生工作的重要组成部分,主要表现在对各种急性病、急性创伤、慢性病急性发作及危重患者的抢救护理方面,在急诊护理中,急诊护理人员往往是急、危、重症病情的最先发现者或知情者,在整个急诊医疗工作中,接诊、分诊、就诊、留观、抢救等都需要有护理人员参加,护理人员的责任心和业务水平与医疗质量有密切的联系,他们在工作中能否及时发现病情变化并采取正确安全的应急措施也是为患者赢得抢救时间的关键,因此,对于急诊护理进行规范化管理非常重要,通过急诊护理规范化管理能排除抢救工作中的各种障碍、协调好各方面的关系,直接关系到抢救工作能否顺利展开。二、完善急诊护理规范化管理的现实途径1、建立全面完善的质量管理体系质量管理应以对病人负责,对医院负责,对护理人员负责为目的,针对不同的护理岗位人员采取不同的监控点,以达到护理人员自尊,自重,自我实现的需要,而不是使人敬而远之,让每一个岗位都用上最适合的人,也使护理质量得到全员控制的效果,所以必须根据每个岗位制定相应工作流程,使每一个护士不论从什么样的科室转入,都可以根据工作流程,很快地熟悉新的工作环境。在质量控制过程中,...
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2018 - 03 - 01
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适应医学模式转变,认真学习,紧跟时代发展步伐。走自学成材之路,订阅各种护理杂志,浏览网络信息,更新观念、更新知识,用新的理论武装、充实自己,对新知识、新设备、新技术认真学习,反复研究,直到把握要领,取他人之长补己之短。在工作中,必须身体力行,勇挑重担,积极参加指导高难、急危手术,把握第一手资料。手术室护士还必须有一个健全的人格,很好的协调与手术医生、麻醉医生、本科护士之间的关系,做到严于律己、诚信待人、宽以待人、乐于助人,使手术室形成一种团结向上、勇于进取的良好氛围。一、发挥主观能动性,以人为本,合理转变与管理要把“以人为本”的管理理念贯彻在工作中,动态的了解每个护士的工作能力、特长、家庭状况、处世方法,因材施教,因人而异,扬长避短,人尽其才、物尽其用,积极创造条件安排有文体特长的同志参加各种文体活动,安排工作细心认真的同志负责设备器械的保养,年轻的同志安排做器械护士,道德高尚、技术精湛、吃苦耐劳的同志则负责科室的新生带教、业务学习,并经常利用科室晨会和业务学习的时问,听取大家对科室工作的建设性意见,不论年龄、资历只要提的是合理化建议,就积极采纳并给予表扬,在科室形成一种和谐、文明、宽松、向上的良好氛围,努力做到合理转变配合模式,平稳过渡。二、强化管理、健全制度,使各项管理有章可依保持良好心态,加强自我防护,安全平稳过渡与转变首先应加强自身职业道德修养,树立爱岗敬业精神,牢记白衣天...
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2018 - 03 - 01
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中山大学附属第一医院创院百年来,一直秉承“崇德、敬业、求精、图强”的院训、怀着“高效的护理团队,卓越的人才、管理、技术和服务”的护理愿景,本着“以病人为中心”的服务宗旨服务于广大社群。2010年我院成为全国首批优质护理服务示范工程重点联系医院之一,在围绕“深入推广、创新机制、改革模式、夯实基础、发展专科”方面进行了一系列的探索,取得了良好的成绩。一、创新机制,促进优质护理持续开展  根据卫生部要求,积极探索护士岗位管理及绩效考核。与人事部门共同进行护士岗位核编定编。制定护理人员绩效考核表并试点实施。建立各项优质护理评比制度,制定各层级护士职业生涯发展规划;开展N1-N4级专业护士核心能力建设,形成专业护士能级对应的护士岗位管理模式。  参考JACHE和JCI标准,运用柏拉图法,从近三年的护理质量质性评价中找出影响护理质量的关键和主要问题,建立了基于数据的63条量性护理质量评价指标并应用于临床,持续改进护理质量。二、发展专科护理,丰富优质护理内涵  自2010年以来我院已全面开展责任制整体护理。改革排班模式,医护共同管床,倡导“我的患者我主管,我的质量我负责,我的专业我做主”的责任制整体护理理念,使病人满意、家属放心。医院在继续抓好患者基础护理的基础上,不断发展专科护理。近两年派出近千人次的护理骨干到全国各大医院及美国、日本、台湾、香港等地参观学习,通过粤港联合等培训,共培养近40名...
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2018 - 03 - 01
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流浪精神病人接触较被动、交谈欠合作、言语贫乏、思维内容贫乏或散漫、病史不详、沟通困难等因素。这些临床特点决定了其为高风险专科之一,极易引起医疗护理纠纷。作为临床护理工作者,很有必要去探讨、分析流浪精神病人的特点及其存在护理风险的原因,对相关的护理风险因素进行探讨,并进行归纳分析如下:一、风险管理的相关概述风险管理是一种管理程序,指对病人、工作人员可能产生伤害的潜在的风险进行识别、评估并采取正确的行动的过程Ⅲ。风险管理的目的在于对那些会导致上述人员损伤的潜在危险因素进行确认评估以及采取正确的措施,防止或减少护理缺陷的发生。二、流浪精神病人护理风险存在的原因1、流浪精神病人自身存在的护理风险的原因流浪精神病人由于长期流浪街头,生活环境差且多数严重营养不良,许多病人还伴有多种躯体疾病且病情复杂;此外,由于精神疾病本身的特点,患者常伴有冲动、不能自控行为,有的还表现为淡漠不语、精神衰退等,不能对自身的疾病进行表述。2、护理人员缺乏对流浪精神病人护理风险的评估意识现代护理管理认为,对一切影响护理质量的原因与现象,应有主动估计及预见行为,即应有风险评估。流浪精神病人的特点是各人发病的情况不同,既往病史不详,这对诊断、治疗和护理带来了一定的困难和风险。3、沟通障碍流浪精神病人来自各地,不同的地域文化存在较大的差异,语言交流较为困难,有的存在先天性或后天性语言障碍,甚至不会写字。有的病人只会用”咿...
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