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2017 - 09 - 11
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澧县人民医院成立于1939年,几十年的沐风栉雨、春华秋实,如今,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的国家二级甲等综合性医院。先后荣获全国百姓放心百佳示范医院、全国爱婴医院、全国女职工先进集体、全国巾帼文明示范岗、省文明单位、省模范职工之家、省消费者信得过单位等荣誉称号,是中南大学湘雅医院、中国人民解放军广州军区武汉总医院定点指导医院。  医院原名为澧县卫生院,兼管卫生行政工作,...
2017 - 09 - 06
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合浦县人民医院位于北部湾畔,南国珍珠之乡,始建于一九三五年,历史悠久。是一家融医疗、护理、急救、教学、科研、康复、保健为一体的国家级二级甲等综合性医院,是国际紧急救援中心网络医院,国家级爱婴医院,城镇职工基本医疗保险定点医院,全县的医疗技术指导中心,同时又是广西医科大学、右江医学院等lO多所大中专医药院校的教学实习医院。医院曾75次获得自治区、市、县级各种先进荣誉称号。 医院占地面积5.6万平方米...
2017 - 08 - 29
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望都县医院是一所二级甲等综合医院,始建于1956年,开放床位400张,设有神经内科、心血管内科、普外科、神经外科、骨科、妇科、产科、儿科、急诊科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中医科、麻醉科、透析室、ICU等临床科室,9个医技科室,12个职能科室。担负着全县人民的医疗、保健、预防、康复、教学、科研、院内外急救、应对突发公共卫生事件、支援基层等任务,全院正式职工400余人,国家认定技术资格的卫生技术人员占...
2017 - 08 - 29
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广东省第二人民医院珠海医院(珠海高新区人民医院)地处珠海高新区。区内环境优美、交通方便、历史人文底蕴深厚,拥有高端产业进驻,是珠海高级人才聚集、高校名校汇集、高尚住宅荟萃,配套设施完善的宜居之地。地理位置优越,与中山市接壤,与澳门、香港、深圳隔海相望。京珠高速、粤西沿海高速、广珠城际轻轨等主要交通设施贯穿其中,是出入珠海的主要门户。  医院始建于1964年。2011年10月,高新区政府投资1.96...
2017 - 08 - 29
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德阳市第二人民医院始建于1958年,是集医、教、研为一体的国家三级乙等综合医院和国家爱婴医院,是四川省医学科学院、四川省人民医院(集团医院)和四川省全科医学临床培训基地,与多家院校合作,成为成都军区总医院协作医院,成都大学附属医院,是四川中医药高等专科学校、成都医学院、泸州医学院等院校的教学医院。  医院始终坚持以病人为中心,以职工为核心的服务理念;坚持以优秀文化鼓舞人,秉承善行厚德,医者仁心的医...
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  • 发布时间: 2016 - 05 - 13
    乔布斯说过:“在你生命的最初30年中,你养成习惯;在你生命的最后30年中,你的习惯决定了你。”在诸多习惯中,医院管理者你养成了几条好的管理习惯?那么医院管理者又是如何管理时间呢?      1、培养每天“下班前清理”习惯      医院管理者一天会接触到的许多信息资料,包括纸质资料、电脑资料以及手机资料,这些资料可能很多都穿杂在一起。而每天进行资料清理,有利于一天的工作总结以及明日的工作安排。  2、培养每天“真正工作投入时间≥4小时”习惯       虽说大部分工作人士是8小时工作制,但是除去会议、邮件回复、电话沟通、QQ微信聊天、网页浏览、中途休息等相关事情,你可以统计下每天真正工作投入时间是否有超过4小时。所以合理安排自己的有效工作时间。  3、培养“一次处理一件事情”习惯       最高效的工作方式就是专注处理最重要的事情,不要一次同时处理多件事情,否则你的大脑会在多件事情中来回做切换状态。你大脑能力的并不如你想象的那么强。如果在做某事情进入状态又被迫调整成另外一件事情,会大大降低你的工作效率。  ...
  • 发布时间: 2016 - 02 - 24
    许多医院质量提高工具都是从传统的质量管理领域借鉴而来,医院管理者们对一些常用的质量提高工具也大多耳熟能详。医院管理工具主要包括:全面质量管理,六西格玛,精益,失败模型分析,及根本原因分析等。本文中笔者将为大家逐一介绍这些管理工具。  全面质量管理(TotalQualityManagement)  全面质量管理是一种全面、持续、系统的质量改进方法,其核心理念是鼓励全部员工参与到质量管理的过程中。美国质量管理专家阿曼德·费格保(ArmandV.Feigenbaum)在1950年出版的书籍《全质量控制》(TotalQualityControl)中,第一次提出“全质量控制”的概念,也是“全质量管理”的前身。  全面质量管理是系统地整合组织内资源,从而提高质量的过程。企业制定战略、使命和目标后,每一个成员都要参加到质量提高、服务流程优化的工作中,使整体质量改进成为企业系统工作之一。  全面质量管理在医院内的实施步骤如下:  1.医院管理层学习并决定对全面质量管理的承诺,全面质量管理被定为医院的战略之一。  2.评估目前的医院文化、患者和医务人员满意度以及目前的质量管理系统。  3.医院高管定义核心价值和原则,并对其进行宣传。  4.根据第一步到第三步制定全面质量管理的计划。  5.医院定义并优先考虑患者和医务工作者的需要,对产品和服务进行调整。  6.医院管理层制定重要的流程,满足...
  • 发布时间: 2014 - 07 - 01
    脊柱受伤怎么办?脊柱受伤护理方法有哪些?怎么样可以让脊柱受伤患者不受其他伤害?下面我们一起来看看。    脊柱受伤可以采用以下处理方式:    (1)对伤势重或伤情复杂难以判断的情况,如无木板或人手不够(少于三人),最好让孩子就地平躺,不要搬动,火速打电话请急救中心派车救治。在等车时托起孩子的下巴,让其保持呼吸道通畅。    (2)对明确的脊柱损伤的孩子不能随便搬动其头颈部和腰部,禁止曲伸、转动、搓揉其身体。    (3)将受伤的孩子的双下肢伸直,双上肢也伸直放在身旁,木板放在孩子的一侧。    (4)注意搬运脊柱损伤的孩子必须用硬木板,且不能覆盖柔软物品。    (5)在急救现场可用门板、黑板或工地的跳板。    (6)至少要有三人同时水平将受伤的孩子托起,轻轻放在木板上。
  • 发布时间: 2016 - 02 - 24
    1.角色转变  每一个人首先要改变自己在职业中的角色观念,医院领导也要有意识地培养员工的这种观念,就是医院的每一位员工要从打工者的角色定位转化为一个个人的医院在和你所服务的医院合作。有了这种观念,我们的员工才会知道工作是为自己干的,工资是由自己挣的,才能培养出主人翁的责任感,医院是员工的最大客户,员工在满足这个客户的同时自己获得该得的利益和发展。医院只是为员工的创业提供了必要的条件和环境,医院也要激发员工的创业意识。  2.战略观念  做什么比怎么做更重要!比如医院在选择科室、选择病种上往往是根据主管自己的所长,而忽略了市场的需求和竞争者的情况。一个主管的能力不在于你自己的业务技术专长,而在于你充分预见、了解市场需求,了解竞争者的策略,在于你挖掘、利用资源的能力,要把资源当做一种环境加以重视,从而制定出符合市场需求的定位。所谓“晴空不障白云飞,竹密无碍清水流。”就是制定战略的最高境界  3.服务观念  既然每一个人都是一个独立的医院,那么你就是一个服务者,你就要了解你的客户需求,从而满足客户需求。这是医院经营的起点和终点。对于医院外部的客户如此,对于医院内部的客户也是如此,在医院里要建立一种内部市场的机制,人人是客户,人人又是服务商。由以前的被动服务变为主动服务。  4.共赢观念  无论是医院与医院之间。还是医院和员工之间,共同的利益使他们走到了一起,实际上是一种利益的契约关系。对...
  • 发布时间: 2014 - 07 - 01
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儿科护理管理面临的挑战和对策

日期: 2018-02-26
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  随着人类文明的进步,物质的多元化、生活水准的提高及市场经济的冲击,独生子女在我国城市的普及,生命质量的问题愈来愈被重视,从而对医院的基础服务,基础质量的要求也随增高,特别是儿科护士面临的服务对象是独生子女,家庭小皇帝”,她们的工作难点别更大,在儿科护士中普遍存在的口头语是 工作难、难工作 ,作为护理部如何带领大家把护理工作由难变易,对我们来说是一个严峻的拢战,我们对此采取的相应对策进行以下探讨:

一、基础护理,基础服务是保障

  现时的儿童,在家享受贯了优厚的待遇,到医院后无疑成了落难的小皇帝.生活环境的改变、要检查、吃药、打针、手术患儿痛苦,家长焦虑,他们容易产生良情绪而发泄的对象可能就是护士,因此护士要给他们营造一十安静.舒适的环境.介绍医院状况 了解患儿及家长现状,并采取相应的护理是非常重要的。安全护理.生活护理.疾病护理,治疗护理、心理护理均得“ 付诸实施.缺一即会激化护患关系.所m对工作难、难工作 的儿科护士来说.要能使患儿满意.父母满意、尤其是爷爷奶奶满意确实是件不易之事。困此以病房就是我的家.病人就是我亲人的行动带着感情去做好基础护理、基础服务是一十儿科护士工作成功与否的关键.

二、练就过硬的技术操作基本功

  护理部每年都要组织1~2次小儿头皮静脉穿刺技术的考试.要求一针成功率在96 上的护士方可上岗.尤其对新分配来的护士更严,要求她们之间互相练、在兔耳血管上练,小儿头皮静穿刺不过关则才能上岗.这样就督促了她们苦练基本功的自觉性。同时吸痰,下胃管、巨结肠藩肠、病情观察等均是儿科护士的基本功,也是家长易投诉的敏感点,若护士有了过硬的基本功.也可化解由于其它方面引起的小磨擦。

三、赋于方向,扩展护理学教育,全面提高护士的素质

  护理学教育活动包括:长短期培训,业余或脱产护理专科以上深造,提高基础知识,参加学术会议,讲座、专题讨论、专题讲学班、疑难病历护理讨论,技术操作示范,制定临床护士规范化培训(根据不同学历层次,大学本科一年、专科三年、中专五年)及大纲、从而使护士的专业知识专业技能,外语水平均有较大提高。通过综台考核,即医禧医风、服务态度、工作实绩、理论知识和专业技能,得出优、合格、差三个档次,优者委以重任,合格者一般使用,差者特岗培训,待合格后方可上岗。

四、使用激励机制,唤醒护士的内在积极性

  心理学专家认为,个体角色主动性与个体对社会角色的投^程度思想相关,我们认为,引发这种主动性必须调动护士内在积极性。护理是一个群体服务,只有每个护士都认真投入自己的职业角色,才能产生最佳的群体效应,否则适得其反.如消化抖护士×× × ,平时工作表现一贯不错,有一天由于小弦和母亲同时生病,该护士产生了焦虑和烦燥情绪滞着这种情绪击工作。使家长不满意,发生争吵,护理部通过了解情况启发诱导,使该护士认识到自己工作的不足。

五、健康教育是与家长交流的纽带

  患儿住院了,家长的焦虑情绪是可 理解的一护士在做好心理护理的同时,讲解一些关于疾病护理、疾病治疗、病情变化、疾病预防等方面的知识,使他们能主动配合治疗,同时学到一些预防疾病,维护健康的科普知识,患儿家长是非常感谢的.曾有一位患儿家长这样说到; 儿子患细菌性痢疾住院了,以后我们家再也不会得此病了,困为我们从护士那里学到了预防细菌性痢疾的方法,把住丁病从口这一关。

  总而言之,医院护理部几年来针对儿童医院病人的特殊性所采取的猴抓护士素质教育、开展整体护理模式病房.使得患儿要求增高与护士服务不到位这一矛盾逐步解决,培养引导护士以良好的素质完成职业角色。


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