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2020 - 05 - 19
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12月6日至7日,由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界和健康县域传媒主办的第五季改善医疗服务全国医院擂台赛(县域类)全国总决赛在河南巩义圆满落幕,岷县中医院获主办方授子“最佳管理奖”荣誉称号。据了解,在新中国建立70周年,开展聚重点、补短板、强弱项和进一步重视改善人民群众就医体验的新时代卫生和健康工作的关键时点,改善医疗服务行动全国县域医院擂台赛于今年5月正式启动,历时7个月,燃爆全国6大赛区,...
2020 - 05 - 19
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“现在的乌嘴卫生院真是焕然一新啊,我们病人的住院环境也好多了。”4月28日,一位在乌嘴乡卫生院就诊的黄大爷说道。乌嘴乡卫生院原本墙面破损,科室布局不合理,总体环境较差。自县卫健局在全系统推广6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)精益化管理以来,全县各卫生院科学谋划、积极打造,现今,乌嘴卫生院及其它已完成6S打造的乡镇卫生院均旧貌换新颜,办公环境规范有序,值班室温馨洁净,桌面物件利用四角定位,大...
2020 - 05 - 19
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6S引领革新,奋斗中永不止步6S精益管理是什么?对自治区人民医院皮山医院而言,是品质的保证、力量的凝聚、拼搏的意志、团结的精神、焕发新生的能量,更是一项引领着医院奋勇向前的革新。4月30日上午,随着胡延孟院长与华医修制杨奇民老师在第六批6S精益管理验收合格证上共同签字确认,伴随着科室激动的欢呼呐喊,以及验收组热烈的鼓掌祝贺,为期8个月的6S精益管理取得了阶段性的成功,并全面通过验收。下午,在行政楼...
2020 - 05 - 15
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为强化医院质量安全管理,规范诊疗流程,提高职工的人文素质和职业素养,给患者营造一个干净、整洁、舒适的就医环境,1月6日下午,玛纳斯县人民医院6S精益管理启动大会在十楼会议室隆重召开,医院领导班子及全院干部职工300余人参加。启动大会由医院党委书记施晓梅主持。启动大会在热烈的气氛中进行,医院党委书记施晓梅隆重介绍了华医修制公司6S精益管理领导及培训专家;院长助理、工会主席赵静宣读了“6S精益管理”目...
2020 - 05 - 15
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6S精益管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目为要素的科学管理工具,因为这六个单词日文罗马拼音均以“S”开头,简称6S。它起源于日本,完善于美国,发展于中国。2019年11月25日,6S精益管理项目在临澧县妇幼保健院全院人员的宣誓声中正式起航。6S推进,样板先行。人人动手,凝心聚力、以院为家,倾心打造,感人的故事每天都在上演,每个人都在用自己的方式为这场攻坚战贡献自己的力量。以快速神勇...
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探索基层医院对手术患者的护理

日期: 2018-03-07
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  术前后访视工作随着现代护理模式的要求已逐步融入到手术室护理工作中,成为手术整体护理的重要内容,我院手术室在实施访视护理中,通过不断总结经验,改进工作,充分取得了患者的信任和主动配合,现报告如下。

一、一般资料

  我院为一家县级医院,手术室从2001年实施术前后访视工作以来,除门诊患者外,一直做到对每一例择期手术患者进行术前探视,对每一例手术患者进行术后回访工作。

二、方法

1、访视时间安排

  每天下午由一班次专职进行术前后访视工作,根据手术通知单对择期手术患者进行术前探视,对三天前所做的每一例住院手术患者进行术后回访工作,并认真填写术前探视记录单。

2、对每一例择期手术实施术前探视

A、术前探视内容

  ①.收集患者信息:通过查阅病历,与手术医生及管床护士沟通,了解患者的基本情况、健康史、检查诊断、有无合并症及传染病.

  ②.与患者沟通交流:首先向患者作自我介绍,说明此次访视的目的,以取得患者的信任。

  ③.整理资料,反馈信息,制定措施:访视护士将访视过程中收集的各类资料进行详细整理,并认真反映在术前探视记录单上.

B、要求

  访视护士在探视前要针对手术事先对相关知识做到心中有数,以便在遇到患者提出疑问时作出相应的解释.会面应正视患者,语言要通俗易懂,尽量少用医学术语,避免强制、教育的态度。对不清楚的问题,不要含糊地回答患者,避免引起患者不安,对护士产生不信任感。

3、对每一例手术患者进行术后回访

A、术后回访内容

  对术后1—3d的手术患者实行回访工作。内容包括患者的精神状态,观察切口情况,向患者了解疼痛情况,根据病情作适当的术后指导,并对手术室护士的各项服务工作进行满意度调查,收集意见和建议,认真填写术后回访记录单。

B、要求

  根据术后回访记录单的内容认真做好此项工作,首先做自我介绍,应用合理的语言技巧,温和的态度对待每一位术后患者。用真诚的态度请患者提出意见建议,以取得支持,避免运用生硬的态度让患者掩盖需求,达不到征求意见,更好改进工作的目的。

三、结果

  通过访视护理使手术患者减轻了心理顾虑,对医护人员增加了信任感,能够做好充分的思想准备,顺利接受手术。增进了护患感情,提高了护理满意度,使手术室的服务质量明显提高。同时促进护士不断学习护理知识,提高了业务水平。

四、体会

  A、访视护理让手术室护士走出科室,不再机械的为配合手术而完成护理任务,体现主动服务,通过对患者对手术认知情况的了解,及时改进工作中存在的不足,不断总结经验,提高了工作质量。

  B、基层医院患者大多来自农村,文化素质较低,知识面较窄,对疾病熟悉不足,理解能力有限,不善与人交流,术前常表现为过分的焦虑或盲目的轻松,某些经济条件差的患者对经济方面的顾虑多于对疾病愈后的担心等。

  C、基层医院存有手术室护理人员资源不足、人员素质有待提高、护士对访视工作的重视不够等不足,要达到对每一例手术进行高质量的访视工作,还需要做好人员调配工作,注重业务知识及人文知识的学习,以不断提高手术室访视护理质量,更加适应现代医学护理模式的需要。


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