服务热线: 0755-82521079/82521075 13798310036
购物车图片 购物车 ( )
Recommend / 推荐案例
2020 - 05 - 19
点击次数: 29
12月6日至7日,由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界和健康县域传媒主办的第五季改善医疗服务全国医院擂台赛(县域类)全国总决赛在河南巩义圆满落幕,岷县中医院获主办方授子“最佳管理奖”荣誉称号。据了解,在新中国建立70周年,开展聚重点、补短板、强弱项和进一步重视改善人民群众就医体验的新时代卫生和健康工作的关键时点,改善医疗服务行动全国县域医院擂台赛于今年5月正式启动,历时7个月,燃爆全国6大赛区,...
2020 - 05 - 19
点击次数: 13
“现在的乌嘴卫生院真是焕然一新啊,我们病人的住院环境也好多了。”4月28日,一位在乌嘴乡卫生院就诊的黄大爷说道。乌嘴乡卫生院原本墙面破损,科室布局不合理,总体环境较差。自县卫健局在全系统推广6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)精益化管理以来,全县各卫生院科学谋划、积极打造,现今,乌嘴卫生院及其它已完成6S打造的乡镇卫生院均旧貌换新颜,办公环境规范有序,值班室温馨洁净,桌面物件利用四角定位,大...
2020 - 05 - 19
点击次数: 24
6S引领革新,奋斗中永不止步6S精益管理是什么?对自治区人民医院皮山医院而言,是品质的保证、力量的凝聚、拼搏的意志、团结的精神、焕发新生的能量,更是一项引领着医院奋勇向前的革新。4月30日上午,随着胡延孟院长与华医修制杨奇民老师在第六批6S精益管理验收合格证上共同签字确认,伴随着科室激动的欢呼呐喊,以及验收组热烈的鼓掌祝贺,为期8个月的6S精益管理取得了阶段性的成功,并全面通过验收。下午,在行政楼...
2020 - 05 - 15
点击次数: 23
为强化医院质量安全管理,规范诊疗流程,提高职工的人文素质和职业素养,给患者营造一个干净、整洁、舒适的就医环境,1月6日下午,玛纳斯县人民医院6S精益管理启动大会在十楼会议室隆重召开,医院领导班子及全院干部职工300余人参加。启动大会由医院党委书记施晓梅主持。启动大会在热烈的气氛中进行,医院党委书记施晓梅隆重介绍了华医修制公司6S精益管理领导及培训专家;院长助理、工会主席赵静宣读了“6S精益管理”目...
2020 - 05 - 15
点击次数: 27
6S精益管理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目为要素的科学管理工具,因为这六个单词日文罗马拼音均以“S”开头,简称6S。它起源于日本,完善于美国,发展于中国。2019年11月25日,6S精益管理项目在临澧县妇幼保健院全院人员的宣誓声中正式起航。6S推进,样板先行。人人动手,凝心聚力、以院为家,倾心打造,感人的故事每天都在上演,每个人都在用自己的方式为这场攻坚战贡献自己的力量。以快速神勇...
Related / 相关资讯
  • 发布时间: 2016 - 05 - 13
    乔布斯说过:“在你生命的最初30年中,你养成习惯;在你生命的最后30年中,你的习惯决定了你。”在诸多习惯中,医院管理者你养成了几条好的管理习惯?那么医院管理者又是如何管理时间呢?      1、培养每天“下班前清理”习惯      医院管理者一天会接触到的许多信息资料,包括纸质资料、电脑资料以及手机资料,这些资料可能很多都穿杂在一起。而每天进行资料清理,有利于一天的工作总结以及明日的工作安排。  2、培养每天“真正工作投入时间≥4小时”习惯       虽说大部分工作人士是8小时工作制,但是除去会议、邮件回复、电话沟通、QQ微信聊天、网页浏览、中途休息等相关事情,你可以统计下每天真正工作投入时间是否有超过4小时。所以合理安排自己的有效工作时间。  3、培养“一次处理一件事情”习惯       最高效的工作方式就是专注处理最重要的事情,不要一次同时处理多件事情,否则你的大脑会在多件事情中来回做切换状态。你大脑能力的并不如你想象的那么强。如果在做某事情进入状态又被迫调整成另外一件事情,会大大降低你的工作效率。  ...
  • 发布时间: 2016 - 02 - 24
    许多医院质量提高工具都是从传统的质量管理领域借鉴而来,医院管理者们对一些常用的质量提高工具也大多耳熟能详。医院管理工具主要包括:全面质量管理,六西格玛,精益,失败模型分析,及根本原因分析等。本文中笔者将为大家逐一介绍这些管理工具。  全面质量管理(TotalQualityManagement)  全面质量管理是一种全面、持续、系统的质量改进方法,其核心理念是鼓励全部员工参与到质量管理的过程中。美国质量管理专家阿曼德·费格保(ArmandV.Feigenbaum)在1950年出版的书籍《全质量控制》(TotalQualityControl)中,第一次提出“全质量控制”的概念,也是“全质量管理”的前身。  全面质量管理是系统地整合组织内资源,从而提高质量的过程。企业制定战略、使命和目标后,每一个成员都要参加到质量提高、服务流程优化的工作中,使整体质量改进成为企业系统工作之一。  全面质量管理在医院内的实施步骤如下:  1.医院管理层学习并决定对全面质量管理的承诺,全面质量管理被定为医院的战略之一。  2.评估目前的医院文化、患者和医务人员满意度以及目前的质量管理系统。  3.医院高管定义核心价值和原则,并对其进行宣传。  4.根据第一步到第三步制定全面质量管理的计划。  5.医院定义并优先考虑患者和医务工作者的需要,对产品和服务进行调整。  6.医院管理层制定重要的流程,满足...
  • 发布时间: 2014 - 07 - 01
    脊柱受伤怎么办?脊柱受伤护理方法有哪些?怎么样可以让脊柱受伤患者不受其他伤害?下面我们一起来看看。    脊柱受伤可以采用以下处理方式:    (1)对伤势重或伤情复杂难以判断的情况,如无木板或人手不够(少于三人),最好让孩子就地平躺,不要搬动,火速打电话请急救中心派车救治。在等车时托起孩子的下巴,让其保持呼吸道通畅。    (2)对明确的脊柱损伤的孩子不能随便搬动其头颈部和腰部,禁止曲伸、转动、搓揉其身体。    (3)将受伤的孩子的双下肢伸直,双上肢也伸直放在身旁,木板放在孩子的一侧。    (4)注意搬运脊柱损伤的孩子必须用硬木板,且不能覆盖柔软物品。    (5)在急救现场可用门板、黑板或工地的跳板。    (6)至少要有三人同时水平将受伤的孩子托起,轻轻放在木板上。
  • 发布时间: 2016 - 02 - 24
    1.角色转变  每一个人首先要改变自己在职业中的角色观念,医院领导也要有意识地培养员工的这种观念,就是医院的每一位员工要从打工者的角色定位转化为一个个人的医院在和你所服务的医院合作。有了这种观念,我们的员工才会知道工作是为自己干的,工资是由自己挣的,才能培养出主人翁的责任感,医院是员工的最大客户,员工在满足这个客户的同时自己获得该得的利益和发展。医院只是为员工的创业提供了必要的条件和环境,医院也要激发员工的创业意识。  2.战略观念  做什么比怎么做更重要!比如医院在选择科室、选择病种上往往是根据主管自己的所长,而忽略了市场的需求和竞争者的情况。一个主管的能力不在于你自己的业务技术专长,而在于你充分预见、了解市场需求,了解竞争者的策略,在于你挖掘、利用资源的能力,要把资源当做一种环境加以重视,从而制定出符合市场需求的定位。所谓“晴空不障白云飞,竹密无碍清水流。”就是制定战略的最高境界  3.服务观念  既然每一个人都是一个独立的医院,那么你就是一个服务者,你就要了解你的客户需求,从而满足客户需求。这是医院经营的起点和终点。对于医院外部的客户如此,对于医院内部的客户也是如此,在医院里要建立一种内部市场的机制,人人是客户,人人又是服务商。由以前的被动服务变为主动服务。  4.共赢观念  无论是医院与医院之间。还是医院和员工之间,共同的利益使他们走到了一起,实际上是一种利益的契约关系。对...
  • 发布时间: 2014 - 07 - 01
    家庭急救知识有哪些?如何掌握家庭急救知识?家庭急救知识怎么样普及好?下面一起来看看。    手指被割伤流血,孩子摔倒时流鼻血,烧开水时被烫伤……在家里,难免遇到这些小意外,你的第一反应如何应对?立马慌乱地往医院赶,还是冷静地在家中进行初步处理?家庭急救知识的提升和普及,可以帮到我们很多忙,同时也能合理节约急救与医疗资源。    前几天,市民周女士洗碗时被摔裂的碎片割伤了手指,伤口很深很长,长度有1厘米多,正好在右手中指关节处,血流不止。“很可能割到小动脉了!”周女士的一位医生朋友在电话中给她提示。得知这一消息时,很多朋友都建议立即去医院包扎。但周女士认为,晚上急诊医生都忙,需要救护更多危重病人,手指受伤是小事,没必要大惊小怪。而且,她丈夫曾是一名特警,了解一些基本的急救知识。夫妻俩一致决定自行在家处理。先用水流将伤口做了冲洗,然后用酒精棉将伤口周围擦拭消毒后,用力按压高举至头顶高度,把血止住后,用碘伏消毒伤口再用创可贴固定,防止手指因活动弯曲拉扯伤口再次出血,也防止感染。之后几天里,周女士很小心地保护受伤手指的关节,尽量不活动,也不沾水。精心护理下,伤口果然愈合得很快。    周女士的做法,得到了急救专家的认同。市急救中心副主任周波介绍,有些意外伤害和疾病往往不请自来,比如外伤、心脑血管疾病、...

什么是“精益医疗管理”?

日期: 2016-06-02
浏览次数: 319

       我一直对“精益医疗管理”感兴趣,也读过一些有关精益医疗管理的书籍,对精益医疗有一定的认识,但是让我对精益医疗有更深入的认识是在我们组织的公益、国务院深化医药卫生体制改革领导小组专家来分享《精益医院管理》,一个多小时的分享,让我对精益医院管理有了更深刻和透彻的理解。为此我把老师的讲课内容整理如下,该部分文字内容会分三次左右传播。以下为老师分享内容的第一部分,我姑且把这一部分定义为:什么是“精益医疗管理”。

 

     精益医疗管理
       老师讲:医院管理最早的发源地,不是在中国,也不是在英国,也不是在世界的先进国家里面,其实最早是从美国开始的,当然如果你今天翻美国的历史。早在1907年的时候,美国就开始有所谓的等级医院评审的观念。那个时候在美国只有一百二十八家医院对这个题目有兴趣,所以当时麻省的一位外科医师提出“医院评鉴”的观念,所以后来就变成美国医院评审开端。医院管理应该要有一个专业协会,在台湾叫做医务管理协会。我在医院、学校、医保局、管理医保局的台湾的卫生福利部、几乎是每个层面,我都接触过。

 

    老师说为什么我们要学习精益医疗管理。
       其实精益医疗管理,常常有所谓的“三精医疗”,“精准医疗”、“精益医疗”、“精诚医疗”,这三个分别代表三种不同的学说。“精准医疗”是临床医学上面,怎样用最经济最准确的方式去治疗病人,这个叫做精准医疗,它所依赖的是分子生物学、临床医学、大数据库分析等等学问所做得到的结果。如果少了这些东西精准医疗就不是这么的精准。“精益医疗”是因为医院现在已经不像过去一样,是一个又小又脏又乱又阴暗的地方,而是一个又光明又宽敞,又有高科技的一个治疗病人的所在,所以有精益医疗。我们会发现当机构变得越来越大的时候第一个出现的特征就是它很肿。肿的意思就是浪费很多,所以当医院越大的时候。我们在医院的方方面面,每个角落,我们都可以看到很多浪费的地方。这时精益医疗就产生了。“精诚医疗”讲的是医患关系,我们是不是能够用最直接的方式最能够体恤病人的方式能够将医疗提供给病人。医学伦理学说医疗是利他行为、是慈善行为。当然医疗要把伦理放在首位。


       我们常常有些错误的印象,也是我们对医疗不是很清楚所造成的。我们认为商业化是不好的,其实商业化本身并没有好与不好。真正的不好是我们将商业化导到什么方向去。商业化不见得是不好,只是看你怎么去用它?所以在近代的医院管理学上,会提到“三精医疗”,在临床方面希望能够做到精准,在行政事务方面、管理方面希望能够得到精益,而在跟病人交往方面希望能够有所为而精诚。精益医疗和传统医疗有不一样的。在做精益医疗的时候它会有些工具。精益医疗必须有一套工具给他搭配。精益医疗跟六西格玛,是合在一起的。您会看到精益六西格玛,精益六西格玛管理改进与创新技术路线:界定Define、测量Measure、分析 Analyze 、改进Improve 、控制Control 。DMAIC是精益医疗特别倚重的地方。

 

      什么是精益医疗。
      1990年开始,全世界开始疯狂的追求所谓的流程改造。认为只要将一个医院所有的流程改造顺利。这个医院的流程,这个医院所有的表现应该都会变得非常好,可是随着医改的脚步加快以后越来越没有人相信,单单改变流程,就能够让我们享受到医改甜美的果实,所以这个时候全世界兴起的另外一种管理风潮,这种管理风潮要求大家从战略上去改变,当时出现了一种管理的工具--平衡计分卡。
平衡计分卡希望利用我们过去在管理上所使用的指标系统能够利用指标系统,将我们虚幻的战略变成实际上可执行的工具,平衡计分卡用了几年以后,发现平衡计分卡也不是这么的完美。在科技制度的帮忙之下,我们就推出的所谓新的管理工具,当时引进国内的管理的工具,可能其中有一项,并没有受到这么多人的重视,这一项就是所谓的精益医疗,其实精益医疗在国内,已经有十多年的历史,他并不是一个非常新的东西,可是为什么最近两三年。他突然间变成众人瞩目了。他突然之间变成一个重点,原来就是因为我们国家现在所面临到的这个医疗保险的改革。我们顶层设计受到很多批评,目前我们只能从底层的执行上去。希望能够将医改得到的好处,带给每一位国民好处时候呢。精益医疗就从冷冻箱里面被翻出来了!


       精益医疗是一种以日本丰田汽车制造系统(Toyota  Production System, TPS)为出发点的一种管理方式,其经营重点是基于创造顾客最高价值为出发点,故强调减少浪费,提升效率,以需求拉升为基础的一种服务模式。将此精神和方法借用在医疗服务上的管理称之为精益医疗管理(Lean Management, 又称精实医疗管理)。
       日本汽车公司将精益模式发挥到极致,全世界有很多汽车公司跟他学。美国的宝马奔驰的销量加在一起,比不上日本丰田汽车的雷克萨斯,不管是宝马还是奔驰,他们都是有上百年的历史,可是为什么打不过雷克萨斯在美国不过短短的二十年,其实是有原因的。其中最大的原因就是精益医疗上面所说的,我们借用的日本丰田汽车公司,创造顾客最高价值为出发点强调减少浪费提升效率,与需求拉升为基础的服务,这项服务就被称为精益医疗管理。英文是LEAN。Lean Management的lean有瘦肉的意思,Lean Management就是把医疗服务中属于肥肉的部分,属于浪费的部分减少到最低,我们希望在管理中减少浪费。更多问题请咨询客服,华医修制是一家专业做医院管理,医院6s管理,医院绩效管理,qcc品管圈,医院精益管理的咨询管理公司!

 

公司名称:深圳市华医修制医院管理顾问有限公司
地址:深圳市龙华区清龙路彬峰桂工业园A102栋
电话:+86 0755-2955 6666
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
Copyright 2016 CTPM
犀牛云提供企业云服务